El desafío estratégico del cambio

"En lo más profundo del régimen caótico los más insignificantes cambios en la estructura causan casi siempre cambios en el comportamiento.
Un comportamiento complejo controlable es, por tanto, imposible."

Stuart Kaufmann

Actualmente nadie cuestiona que la innovación es un factor competitivo clave en todas las industrias. Las empresas de éxito compiten a través de la innovación desarrollando nuevos productos y servicios o modificando los ya existentes, incorporando nuevas tecnologías en sus procesos, experimentando nuevas prácticas en la dirección y organización y creando nuevos modelos de negocio.
Entre los directivos de las principales empresas se asentado el convencimiento de que las actividades innovadoras constituyen una fuente inagotable de ventajas competitivas. En estos días los hombres de negocios más exitosos puedes forjar fuertes relaciones entres sus empleados y clientes, reaccionar ante las circunstancias cambiantes, y resolver problemas rápidamente.
Según el informe Innovation 2007 del Boston Consulting Group, el 93% de los 2.500 directivos pertenecientes a las 1.500 mayores empresas del mundo por capitalización bursátil afirma que la innovación es una prioridad estratégica para sus empresas (Boston Consulting Group, 2007). De acuerdo con este estudio, los directivos no creen que la aparición de innovaciones sea una cuestión de suerte. Por el contrario, consideran que las innovaciones se producen como consecuencia de poner en marcha de forma deliberada acciones estratégicas orientadas al desarrollo de nuevos productos revolucionarios, a la renovación de los procesos productivos o a la creación de nuevos modelos de negocio.
Opinan, además, que las empresas que quieran innovar difícilmente podrán conseguirlo si se limitan a realizar ampliaciones y mejoras incrementales dentro de su línea de productos (Boston Consulting Group, 2007).
Los problemas de la dirección de la innovación

Los informes citados dejan vislumbrar algunos de los problemas clásicos que plantea la dirección del proceso de innovación en la empresa. Es sabido que las inversiones en actividades innovadoras conllevan altos niveles de riesgo y que, por ello, frecuentemente, sus resultados solo se observan a largo plazo.

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La Capacitación basada en técnicas teatrales: no es solo juegos y diversión

"En lo más profundo del régimen caótico los más insignificantes cambios en la estructura causan casi siempre cambios en el comportamiento.
Un comportamiento complejo controlable es, por tanto, imposible."

Stuart Kaufmann

Actualmente nadie cuestiona que la innovación es un factor competitivo clave en todas las industrias. Las empresas de éxito compiten a través de la innovación desarrollando nuevos productos y servicios o modificando los ya existentes, incorporando nuevas tecnologías en sus procesos, experimentando nuevas prácticas en la dirección y organización y creando nuevos modelos de negocio.
Entre los directivos de las principales empresas se asentado el convencimiento de que las actividades innovadoras constituyen una fuente inagotable de ventajas competitivas. En estos días los hombres de negocios más exitosos puedes forjar fuertes relaciones entres sus empleados y clientes, reaccionar ante las circunstancias cambiantes, y resolver problemas rápidamente.
Según el informe Innovation 2007 del Boston Consulting Group, el 93% de los 2.500 directivos pertenecientes a las 1.500 mayores empresas del mundo por capitalización bursátil afirma que la innovación es una prioridad estratégica para sus empresas (Boston Consulting Group, 2007). De acuerdo con este estudio, los directivos no creen que la aparición de innovaciones sea una cuestión de suerte. Por el contrario, consideran que las innovaciones se producen como consecuencia de poner en marcha de forma deliberada acciones estratégicas orientadas al desarrollo de nuevos productos revolucionarios, a la renovación de los procesos productivos o a la creación de nuevos modelos de negocio.
Opinan, además, que las empresas que quieran innovar difícilmente podrán conseguirlo si se limitan a realizar ampliaciones y mejoras incrementales dentro de su línea de productos (Boston Consulting Group, 2007).
Los problemas de la dirección de la innovación

Los informes citados dejan vislumbrar algunos de los problemas clásicos que plantea la dirección del proceso de innovación en la empresa. Es sabido que las inversiones en actividades innovadoras conllevan altos niveles de riesgo y que, por ello, frecuentemente, sus resultados solo se observan a largo plazo.

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Aprendiendo a reaccionar ante las circunstancias cambiantes del mundo.

"La improvisación es la piedra de toque del ingenio."

Jean Batiste Poquelin Molière

Como lo prometimos aquí algunos ejercicios que pueden ser útiles en el ambiente de negocios y que son derivados del teatro.

Antecedentes.

Para improvisar se parte de unas premisas iniciales, un dibujo a grandes rasgos de los personajes y la situación a partir del cual los actores se dejan llevar. Mediante la improvisación se trabaja la imaginación, la capacidad de asumir otros papeles la capacidad de adaptación.

5 reglas de la improvisación teatral

1) Di "Si, y." Acepta una situación y luego trabaja con ella.

2) Evita hacer preguntas. En los negocios esto significa ser consciente de como continuamente preguntamos hhaciendo que otras personas hagan todo el trabajo.

3) Escucha. En una conversación la gente está constantemente planeando anticipadamente su respuesta en vez de realmente escuchar, y en el trabajo es fácil distraerte con las computadoras o blackberries. Aprender a enfocarnos en escuchar es una habilidad crucial.

4) Agrega información. Tienes que contribuir con el trabajo si quieres que las cosas vayan hacia donde quieres que vayan.

5) Ten contacto visual. En el lugar de trabajo es importante prestar atención al lenguaje corporal. Incluso en el teléfono podemos obtener pistas sobre cómo se siente la otra persona.

Ejercicios

Entre los ejercicios para romper el hielo, “Snap” es divertido y rápido, los participantes forman un círculo y chasquean los dedos al ritmo.
Una persona dice su nombre, buscando a otra persona.

Persona que, a su vez, dice que su nombre mientras busca a un tercero y así sucesivamente, a la vez que mantener el ritmo.

Solo les anticipo que es más fácil decirlo que hacerlo, y es también una gran manera para que los miembros del nuevo equipo de recuerden los nombres de los demás.

Otro ejercicio llamado “historia de una palabra” demuestra el poder de un grupo.
En este ejercicio, los participantes deben crear una historia original, pero con un inconveniente: Cada persona puede contribuir con una sola palabra a la vez, en secuencia.

Por eso, los participantes se ven obligados a escuchar y construir sobre las contribuciones de los demás.

Lo que es más, ni una sola persona puede controlar el resultado de la historia.

Si se intenta el ejercicio, encontrarás a menudo que es frustrante, pero es sumamente útil especialmente para los participantes empresariales debido a que muchos se sienten más cómodos cuando pueden controlar el resultado.

Es evidente que los ejercicios por si solos proveen una buena experiencia, pero una vez integrados en un programa completo y coherente producen resultados sorprendentes.