Blog de Capacitación emogénica

La importancia del servicio al cliente

2011-12-17T00:35:00.000-06:00

Puedestener el producto más deseado del mundo, pero si no tratas a tus clientes bien,puedes decirle adiós a tu negocio.

Numerososestudios han demostrado que es mucho más caro atraer clientes nuevos quemantener a los existentes, así que es vital que tu negocio se enfoque en hacera sus clientes felices. Aquí te presentamos algunas estrategias para hacer quelos clientes quieran más de tu negocio.

1. Mantente en Contacto

Haz quetus clientes sepan que los valoras. Newsletters, tarjetas postales, cartas,llamadas y e-mails son formas efectivas de mantener informados a tus clientessobre productos, promociones especiales, eventos. Fomenta que tus clientes seregistren para mantenerse en contacto y asegúrate que tienes su permiso antesde agregarlos a tu lista de contactos.

Asegúratede enviar notas de agradecimiento después de una compra, invitando a losclientes a hacer preguntas, retroalimentar, o discutir solicitudes adicionales.Deja que sepan que puedes resolver sus problemas y cubrir sus necesidades.

2. Haz delGran Servicio una Prioridad

Elservicio a clientes excelente requiere capacitación que constantemente reforcéel mensaje de que el cliente es primero. Comienza con las pequeñas cosas, comoqna forma estándar de saludar a la gente en línea o telefónicamente, y asegúrateque la gente de ventas saluda cortésmente a cualquiera que llega a tu negocio.

La mejormanera de asegurarte que tu equipo tratará a los clientes amablemente es ponerel ejemplo. Si tú haces las cosas de la manera en que esperas que se hagan,será mucho más efectivo que si regañas o criticas.

3. Almacena La Sabiduría Colectiva

Estableceun sistema para responder a las solicitudes o quejas de tus clientes. Lo últimoque quieres es que tus empleados den información errónea, o que manejen políticasde manera inadecuada, o prometan cosas que no podrán cumplir. Los problemasdeben ser resueltos durante el contacto inicial con el cliente, a lo másdurante el día de trabajo. Si se necesita más tiempo, hay que hacérselo saberal cliente- no lo dejes colgado.

Tambiénes importante desarrollar una “base de conocimiento” – un almacén deinformación con respuestas a preguntas comunes, métodos para resolverproblemas, reglas para resolver disputas. Puede ser un cuaderno, un archivo detexto o una base de datos.

4. Dale poder a tu personal

No haynada más frustrante para un cliente que encontrarse con un representante de laempresa sin autoridad para ayudarlo a resolver un problema.

Donde nohay políticas – y ocasionalmente esta necesita ser más flexible- necesitas darlescierto poder a algunas personas para que tomen decisiones, utilicen su buenjuicio y sean flexibles con las reglas.

Solicitaa los empleados que documenten los casos especiales. Dependiendo del tamaño detu operación, puede asignar una personapor turno como un solucionador de problemas encargado.

5. Conoce a tus Clientes

Un métodoformal de llevar registro de tus interacciones con los clientes te ayudara aidentificar a los mejores, así como a aquellos que han dejado de visitarte ynecesiten ser atraídos de nuevo a tu negocio.

Aplicacionesbasadas en la Web puedes ayudarte a hacer esto, y la mayoría cuestan menos de $300al mes.

6. Administra la Relación con tus Clientes

A todosnos gusta ser tratados de manera especial. Una vez que haz establecido unregistro de seguimiento sobre tus clientes, puede comenzar a identificar ypremiar a tus clientes más valiosos. Tal vez puedes ofrecerles descuentosespeciales o hacer llamadas de seguimiento a aquellos que estén próximos anecesitar de tu servicio. Hay muchas formas de premiar la lealtad de losclientes.

Utilizarla información que haz recolectado de tus clientes es una ciencia. Provee unaexperiencia completa y satisfactoria para tus clientes y ellos vendrán por más.

Bristol Myers Squibb México Nuevo Cliente de Emogénica

2011-12-16T02:19:00.001-06:00

Bristol Myers Squibb México

Bristol-Myers Squibb (BMS) es una de las diez principales empresas farmacéuticas en el mundo. Su Misión es " descubrir, desarrollar y entregar medicamentos innovadores para ayudar a los pacientes a prevalecer contra las enfermedades graves".

La compañía tiene dos divisiones: una Farmacéutica y otra denominada Grupo para el Cuidado de la Salud, que se compone de la empresa nutricional Mead-Johnson. Constituimos un equipo de aproximadamente 43,000 empleados en 300 sitios en más de 100 países en el mundo.

BMS se ha convertido en un líder global en materia de salud. Buscamos hacer una diferencia en la vida de las personas en los lugares donde tenemos operaciones, descubriendo y desarrollando fármacos innovadores para atender necesidades no cubiertas por los medicamentos disponibles, así como fabricando productos nutricionales y para el cuidado de la salud de la más alta calidad.

BMS invierte anualmente casi 3 mil millones de dólares en investigación y desarrollo de nuevos medicamentos y productos en seis centros de investigación en diferentes países del mundo. Somos la compañía que durante 2007 obtuvo más patentes en la industria farmacéutica en los Estados Unidos y obtuvimos 9 aprobaciones sanitarias por parte de la Food & Drug Administration (FDA) en menos de cinco años, cinco de las cuales obtuvieron revisión prioritaria por parte de esta autoridad.

Nuestras áreas terapéuticas de enfoque para la investigación de nuevos productos son:

Cardiología (aterosclerosis y trombosis),
Trastornos metabólicos (diabetes y obesidad),
Sistema Nervioso Central (transtornos psiquiátricos, Alzheimer y demencia),
Virología (VIH-SIDA, Hepatitis B),
Oncología e Inmunología (Artritis y transtornos autoinmunes, así como transplantes).

En la lucha contra enfermedades graves, las terapias basadas en derivados protéicos de origen biológico tienen un papel cuya importancia se incrementa. Para reafirmar nuestro compromiso con los pacientes y continuar descubriendo medicamentos innovadores, la compañía está redirigiendo sus esfuerzos y negocio hacia el campo de la biotecnología. La búsqueda estratégica de asociaciones con empresas biotecnológicas nos ayudarán a fortalecer el portafolio de productos de la compañía, mejorando la tecnología y manteniendo la productividad de la línea.

A través de los años, Bristol-Myers Squibb y su grupo de científicos han recibido varias distinciones, incluyendo la "Medalla Nacional de Tecnología", el "Premio Lasker para la Investigación Médica y el "Premio Prix Galien". La compañía se ha distinguido año tras año como una de las mejores empresas para madres trabajadoras y es reconocida como una compañía líder en el manejo seguro de la salud y el medio ambiente.

http://bms.com.mx

Bienvenido Grupo Modelo a nuestra cartera de Clientes

2011-12-06T13:48:00.001-06:00

Es un gusto para nosotros darle la bienvenida antes de fin de año a un nuevo cliente que se suma a nuestra cartera. Empresa con la cual iniciamos la aventura de brindarle capacitación basada en herramientas teatrales para su personal de agencias y operadoras de Tracto Camion. Gracias a Grupo Modelo por su confianza.

¿Tu empresa esta preparada para ser virtual?

2011-10-25T14:33:00.000-05:00

El trabajo a distancia es un objetivo buscado por muchas organizaciones y empleados. Sin embargo aún no es posible alcanzar esas expectativas totalmente, aunque algunas empresas han dado pasos en ese sentido, tomando partes del trabajo normal y transformandolo en virtual -teleagentes, "guerreros del camino"- aun no contamos con un enfoque holistico e integrado.

Gracias a la ubicuidad que las redes de datos, teléfonos y dispositivos computaciones han desarrollado, hoy tenemos más elementos para iniciar un camino hacia la virtualización del trabajo.
En los últimos dos años, el trabajo virtual ha crecido un 39%, de acuerdo a datos de la asociación global de recursos humanos WorlddatWork.

¿Que ha llevado a este repunte?

El creciente enfasis en la productividad de los empleados y la busqueda de reducir costos parecen ser las principales razones que impulsan esta tendencia.

Cada vez hay más compañias evaluando formas de reducir los espacios de oficina y bienes raices, como dar mayor flexibilidad a, por lo menos, algunos de sus empleados.

Para tener éxito en una iniciativa como esta no basta con disponer de las tecnologias adecuadas y la infraestructura que las soporte, es necesario también generar estrategias y procesos que se adapten a este nuevo panorama, y promoverlos entre los empleados y directivos de la empresa para que sean capaces de aprovecharlos de la mejor manera, es decir, necesitamos cambiar la cultura de la empresa.

¿Cuales son los pasos para implementar una cultura de trabajo virtual?

El primer paso es determinar si la empresa esta dispuesta a trabajar virtualmente. Esto incluye la habilidad para acceder e intercambiar información por medio de distintos dispositivos computacionales.
También se necesitan software y aplicaciones (muchas de ellas hoy disponibles en la "nube", es decir, via internet), software de colaboración. Es decir todo el tema tecnológico.

Pero lo anterior solo será posible de operar si la gente esta comoda con la tecnologia y los equipos virtuales. Cada empleado debe elegir sus propios horarios de trabajo y mantener la capacidad para rendir cuentas sobre su trabajo.

Es necesario que tenga iniciativa y requerir poca o nula supervisión o dirección. Será necesario entrenar a los gerentes - especialmente aquellos que estan acostumbrados a un ambiente de trabajo tradicional-, sobre cómo supervisar a los trabajadores en un ambiente virtual, ya que no estan fisicamente visibles y puede elegir horarios de trabajo no tradicionales.

Las empresas necesitan contar con sistemas para medir los resultados de cada trabajador. Y monitorear constantemente los niveles de compromiso, trabajo real y proyectos.
Esto implica establecer politicas de recursos humanos para apoyar esta nueva cultura, establecer reglas claras y transparentes sobre las posibles funciones para un puesto virtual, de qué equipo y gastos deberá ser responsable la organización y como se evaluará el desempeño del trabajo.

Politicas que contemple el manejo de problemas y caidas en la infraestructura tecnologica que se utilice, la reducción de espacio o mejor administración del mismo - una alternativa es el hoteling , que consiste en espacios de trabajo no asignados a una persona en particular y que pueden ser utilizados por los empleados si estan disponible o incluso si los reserva, lo que nos lleva a una administración de servicios de apoyo y gestión de reservas.

Si queremos que una iniciativa de trabajo virtual sea exitosa, es esencial desarrollar un plan integral desde el principio y volver a el regularmente.

¿Tu empresa esta preparada para ser virtual?

Primera generación de Diplomado diseñado para la Vid Argentina

2011-10-22T01:33:00.001-05:00

14 de Octubre de 2011.

Primera generación de Diplomado diseñado para la Vid Argentina

Les presentamos a la 1era generación turno matutino de La Vid Argentina que concluyo satisfactoriamente su modulo de capacitación de calidad en el servicio, posiblemente los reconozcas en alguna sucursal.

Grupo Matutino: La Condesa, Interlomas y Arboledas

Grupo Vespertino: Polanco e Insurgentes

Gracias a todos por su entusiamo, entrega y confianza. Ya dimos el primer paso, sigamos el camino completo hasta el éxito.

Bienvenida la Vid Argentina

2011-10-07T18:14:00.002-05:00

México D.F., 07 de octubre de 2011
Es para nosotros una gran satisfacción darle la bienvenida a un nuevo cliente "La vid Argentina" empresa con la cual iniciamos el pasado lunes un desarrollo de un diplomado de habilidades profesionales para la plantilla laboral de las 5 sucursales.
Un gran reto orientado a la satisfacción de sus clientes, una empresa preocupada y comprometida con la calidad y mejora continua. Gracias al dueño y a los gerentes por su confianza.

Bienvenidos al equipo de emogénica

2011-10-01T07:39:00.001-05:00

30 de Septiembre,2004
Damos la bienvenida al equipo de emogénica a dos grandes amigos y compañeros de trabajo, que se incorporan como Gerentes a emogénica. Para ayudarnos a crecer y a atender a nuestros clientes como se merecen.
Esta adición a nuestro equipo aunado al gran talento de nuestros compañeros actores, directores , dramaturgos y músicos nos permitirá atender a más clientes de una manera profesional.

Lic. Jeannine Hernandez
Gerente de Servicios Empresariales
Nos apoyará con la atención de nuestros clientes, coordinación de proyectos y relaciones públicas.

Marco Limón
Gerente de Operaciones
Nos apoyará con la infraestructura, producción y organización de los recursos de emogénica para poder servir mejor a nuestros clientes y mejorar constantemente los servicios que ofrecemos.

2a. presentación esta manía de vivir en pareja V.I.P.

2011-10-01T07:01:00.003-05:00

Con gran éxito se presenta esta manía de vivir en pareja V.I.P. queremos agradecer a todos los amigos que nos hicieron el honor de compartir esa noche con nosotros, ustedes que rieron y lloraron, gracias a nuestros nuevos amigos de Camara de Diputados, SEDESOL, UNAM, y nuevos amigos del ramo restaurantero y de publicidad, ustedes hicieron que fuera una noche magica. Pronto les daremos nuevas fechas.

curso de comportamiento innovador para Everis de México

2011-09-10T08:42:00.000-05:00

everis, comportamiento innovador 12 de julio de 2011

24 de septiembre 2a. Presentación de esta manía de vivir en pareja V.I.P.

2011-09-10T08:16:00.002-05:00

Esta manía de vivir en pareja” busca responder a una serie de incógnitas. ¿Por qué somos como somos? ¿Por qué hemos llegado a donde hemos llegado? ¿Por qué amamos y al mismo tiempo por qué peleamos? Y en una forma divertida, la actriz Jeannine Grace y los actores, Marco Limón y Miguel Ángel Iturbe nos hacen revivir diversos pasajes de nuestra propia vida como espectadores.

El director de la obra, Jorge Soni inicia con una serie de interrogantes… ¿Por qué vivieron el día de hoy aquí? ¿En ocasiones te duele el alma? ¿Te has sentido solo? ¿Buscas enamorarte? ¿Crees que ya no vale la pena? ¿No sabes qué decidir? ¡Buscas respuestas?... Y empieza la obra.

Es una pieza teatral en sólo dos actos que van de lo serio a lo chusco; del realismo a la tragedia. Del dolor al amor y del enamoramiento al verdadero amor. Una pareja de conocidos que se hacen amigos, luego novios y posteriormente esposo. Las vivencias que tiene, las desavenencias, los triunfos y los fracasos… hasta llegar a las lágrimas por la incomprensión, la falta de comunicación y el distanciamiento hasta plantear la separación. El saber pedir y dar perdón. El reconocer errores.
El comprenderse a sí mismo para comprender a la pareja… En el amor no sólo es recibir, sino también dar.

“Está manía de vivir en pareja” es una enseñanza para todos, donde cada quien toma lo que le corresponde. Es una obra donde más que un escenario es un gigantesco espejo de nuestra propia realidad. Es vernos en calca cada uno. Por eso hay risa y llanto entre los espectadores. Porque en unos cuantos minutos se nos ha enseñado a revivir nuestros propios sentimientos y, tal vez, nuestra propia vida.

EVENTO V.I.P.
Cuota de recuperación: $160.00 por persona e incluye 2 copas de cortesia.

Solo tenemos pocos lugares si estan interesados confirmen su asistencia lo antes posible
con jorgesoni@emogenica.com julio@emogenica.com
o compren en línea en eventbride.com

20 de agosto. Presentación V.I.P. de Esta manía de vivir en pareja

2011-08-03T21:22:00.000-05:00

Esta manía de vivir en pareja” busca responder a una serie de incógnitas. ¿Por qué somos como somos? ¿Por qué hemos llegado a donde hemos llegado? ¿Por qué amamos y al mismo tiempo por qué peleamos? Y en una forma divertida, la actriz Jeannine Grace y los actores, Marco Limón y Miguel Ángel Iturbe nos hacen revivir diversos pasajes de nuestra propia vida como espectadores.

El director de la obra, Jorge Soni inicia con una serie de interrogantes… ¿Por qué vivieron el día de hoy aquí? ¿En ocasiones te duele el alma? ¿Te has sentido solo? ¿Buscas enamorarte? ¿Crees que ya no vale la pena? ¿No sabes qué decidir? ¡Buscas respuestas?... Y empieza la obra.

Es una pieza teatral en sólo dos actos que van de lo serio a lo chusco; del realismo a la tragedia. Del dolor al amor y del enamoramiento al verdadero amor. Una pareja de conocidos que se hacen amigos, luego novios y posteriormente esposo. Las vivencias que tiene, las desavenencias, los triunfos y los fracasos… hasta llegar a las lágrimas por la incomprensión, la falta de comunicación y el distanciamiento hasta plantear la separación. El saber pedir y dar perdón. El reconocer errores.
El comprenderse a sí mismo para comprender a la pareja… En el amor no sólo es recibir, sino también dar.

“Está manía de vivir en pareja” es una enseñanza para todos, donde cada quien toma lo que le corresponde. Es una obra donde más que un escenario es un gigantesco espejo de nuestra propia realidad. Es vernos en calca cada uno. Por eso hay risa y llanto entre los espectadores. Porque en unos cuantos minutos se nos ha enseñado a revivir nuestros propios sentimientos y, tal vez, nuestra propia vida.

EVENTO V.I.P.
Cuota de recuperación: $160.00 por persona e incluye 2 copas de cortesia.

Solo tenemos 50 lugares de los cuales ya fueron vendidos 35 si estan interesados confirmen su asistencia lo antes posible
con jorgesoni@emogenica.com julio@emogenica.com

Busca amante para evitar la depresión

2011-08-03T21:20:00.000-05:00

Doña Jovita viva sus días como quien ve la televisión en el mismo canal todos los días a la misma hora; ya casi no le prestaba atención, el mundo era su ruido de fondo.

Llevaba tantos años en esa situación que no recordaba ya cuando había sido feliz. ¡Ah! Que días aquellos; Jovita fue una mujer plena en algún momento de su vida. Reía como niña, el mundo era un tío vivo lleno de color, por supuesto también hubo tristezas pero incluso estas eran intensas, llenas de lágrimas, y eran purgas para su alma, y ella resurgía más fuerte y dispuesta a disfrutar de la vida…

Pero esa era Jovita. Doña Jovita no tenía tele a colores, y su vida era más bien gris, ya no lloraba, ni se enojaba, mucho menos reía…

¿Qué le paso Doña Jovita?, nada m’ijo, nada… a mi no me pasa nada… nunca

No recuerdo la última vez que me paso algo, y mucho menos cuando me importo que me pasara.

¿Doña Jovita a donde va? Con el doctor m’ijo, dicen que hay uno nuevo – A Doña Jovita el único viaje que parecía le gustaba hacer era a un consultorio de algún médico- a ver si este sabe que hacer conmigo.

Cuando Doña Jovita termino su rosario de dolencias y pesares el médico, uno joven, la miro y a diferencia de los otros medico no la vio con tristeza y como a punto de darle una mala noticia, este médico sonreía y le dijo en tono muy serio: “Señora, lo que usted necesita es… ¡Un amante! No un antidepresivo”

Doña Jovita no recordaba la última vez que se había sonrojado, pero ahora estaba sonrojada e inquieta, molesta tal vez –todas sensaciones que recordó solo por referencia- y escandalizada se despidió y nunca más volvió.

El médico no se pudo explicar con ella, pero hubo algunas amigas de Doña Jovita que a escondidas y con mucha vergüenza se acercaron a la consulta del joven médico y con algunas de ellas tuvo oportunidad de explicarse.

Entonces, Doña Severa, déjeme decirle que usted no necesita ese antidepresivo, usted necesita un amante. Doña Severa que ya esperaba esta recomendación fingió molestarse, aunque parecía sentirse halagada por lo que ella supuso una propuesta por parte del médico.

Ay, ¡doctor! ¿Cómo creeeee? Yo no soy de’sas

No, señora, no piensa mal de mí, respondió el médico, y continuo, mire, cuando le hablo de un amante me refiero a algo que le apasione, que ocupe sus pensamientos. Un amante es lo que nos hace olvidarnos del mundo, nos recuerda que la vida tiene colores, sabores, olores y texturas nuevas a cada momento esperando por nosotros, puede ser una pareja, puede ser nuestra curiosidad científica, la literatura, las artes, la amistad, la buena mesa, en fin, cualquier cosa que nos recuerde que somos “novios” de la vida y nos aparta del destino de durar.

“ay, doctor, ¿usted cree que dure? “Pregunto Don Fermín al médico, este riendo le dice “¿y para que quiere usted durar Don Fermín? La vida no es para durar, la vida es para vivirse, vivirla sin miedo a que se nos gaste, durar es vivir pendiente de la presión, alejarse para siempre de los placeres de la vida, ver el espejo con miedo de encontrarnos con esa nueva arruga.

Durar es cuidarnos del frio, del calor, de la humedad, del sol, de la lluvia. Durar es dejar de disfrutar hoy, esperando poder hacerlo mañana. ¿De veras quiere usted durar, Don Fermín?

Y tu ¿Quieres vivir o durar?

Ciclo de conferencias gratuitas de Capacitación emogénica en Casa Gandhi

2011-06-30T17:46:00.001-05:00

Tenemos el gusto de invitarlos a partir del martes 5 de julio a las 19:00 horas cada martes del mes a acompañarnos a una conferencia gratuita.

Existen muchas necesidades en nuestro México actual, enfrentamos grandes problemáticas en materia de educación, salud, social y cultural. La desinformación, el desinterés y la apatía agrandan significativamente estos retos. Es por eso que hemos decidido poner algo de nuestra parte para cambiar esa situación.

Ciclo de conferencias gratuitas: Leer para Crecer de Capacitación emogenica.com »

El error afortunado

2011-05-10T01:39:00.000-05:00

Los accidentes al azar y los errores pueden convertirse en algo grandioso.

Así es como capacitación emogénica inicio hace cinco años.

Capacitación emogénica nace casi por error. Podría decirse más bien por casualidad. Hace cinco años Schering Pharma (ahora, Bayer Schering Pharma) solicita a un organizador de eventos y mercadólogo una obra de teatro que sirva como medio para una campaña de la empresa orientada a los jóvenes y que les hable sobre salud reproductiva y este a su vez le solicita a Jorge Soni, escribir, dirigir y montar una obra que trate sobre la salud reproductiva de los jóvenes, así es como nace “cuidarte es quererte” que más que una obra de teatro, termina siendo un espectáculo teatral que dispara una de las divisiones de la incipiente emogénica.

“Cuidarte es quererte” crea una línea de comunicación directa con los jóvenes y les presenta de manera directa y divertida las diversas opciones con que cuentan para hacerse responsables de su vida sexual, los actores aportan gran fuerza a sus personajes y el músico Lalo Laredo crea música original para el espectáculo, que se presenta en vivo durante 4 años, en toda la republica, con gran aceptación tanto por los jóvenes como por los maestros y autoridades que tienen la oportunidad de verla.

Al haber creado un espectáculo teatral tan exitoso, Jorge decide junto con otros amigos y compañeros decide montar “Sueño de libertad” una obra didáctica que trata sobre los cinco últimos días de la vida de Don Miguel Hidalgo y Costilla y que sirve como una ventana para visualizar la estructura social de la nación en aquellos días de la guerra de independencia de México respecto a la corona española, y a la par que desean fundar una compañía teatral, y solicitan el diseño de un sitio Web, para generar primero el nombre y luego la identidad de la naciente compañía teatral, el diseñador les solicita que realizar algunas sesiones de lluvia de ideas, y conforme avanzan en el análisis, el consultor los lleva a cuestionarse sobre el objetivo y misión que tendría la compañía teatral.

El consultor, Julio César Álvarez del Castillo González, termina siendo invitado a formar parte de la ya para entonces empresa, y no compañía teatral, como era la idea original, con una imagen y nombre definido: “emogénica: despertamos emociones” y un sitio por demás lúdico (era como un juego o comic) en el 2007 lanzan su primer proyecto como emogénica “sueño de libertad” que cuenta con la participación de grandes actores entre ellos el Señor Rogelio Guerra y resulta en un éxito en cuanto a convocatoria (cerca de 7500 persona tuvieron la oportunidad de verla) y calidad del espectáculo, pero un descalabro financiero para la naciente empresa.

Y es en ese momento cuando los fundadores deciden explorar otras opciones de negocios, que permitan superar el descalabro financiero, entre ellas la creación de espectáculos para promoción de productos comerciales, donde tienen acercamientos con diversas empresas, y generan una gran cantidad de propuestas creativas de excelente calidad y comienza así la formación de una metodología poco usual para la generación de espectáculos teatrales, combinando elementos de teatro, marketing, administración de promociones y relaciones públicas.

Durante ese mismo periodo dos de los fundadores comienzan a aplicar algunas de las herramientas encontradas en su labor como capacitadores y descubren que generan resultados sumamente interesantes, y comienzan a explorar la idea de utilizar herramientas teatrales y otros elementos para enriquecer su labor como capacitadores.

Como no existe nada nuevo bajo el sol, investigando sobre el uso de recursos poco comunes en la impartición de capacitación en negocios, específicamente en habilidades blandas (liderazgo, formación de equipos de alto desempeño, ética, etc.) encontramos un modelo desarrollado originalmente en el Reino Unido, llamado “business for Drama”, modelo que combina herramientas teatrales con la profundización de temas de negocios aunque principalmente orientado a temas de comunicación y desarrollo de espíritu de equipo, y fuertemente influenciado por el uso de la improvisación y los juegos de rol.

Al buscar un modelo capaz de abarcar un espectro más amplio de habilidades suaves, y a través de un proceso largo de ensayo y error, fuimos depurando el modelo hasta llegar a un modelo más propio.

Que como principio parte del entendimiento del ser humano como uno solo y no como separado por roles o ambientes independientes, a través de un enfoque heurístico del desarrollo humano y con la ayuda de la semiótica como elementos de base para el modelo.

Combinamos elementos de coaching ejecutivo, programación neurolingüística con técnicas de aprendizaje utilizadas por los actores y directores teatrales para el desarrollo de personajes y puesta en escena de un espectáculo teatral, con psicomagia, y el concepto del juego y aprendizaje a través del hacer para un mejor entendimiento y profundización del aprendizaje.

Fundamentando siempre cualquier curso que se imparte con una base teórica actual y aplicable a situaciones de negocios de nuestro mercado.

También como parte del desarrollo del modelo de capacitación emogénica, nos encontramos con que la capacitación tradicional sufre de un problema serio; una vez concluido el curso rara vez se le da seguimiento al proceso de aplicación y adaptación de lo aprendido al ámbito de los asistentes, perdiéndose así mucho del aprendizaje.

Capacitación emogénica es el resultado de la combinación de un director teatral, con fuerte vocación por la enseñanza y de un mercadólogo y hombre de negocios que también es apasionado del aprendizaje y de la enseñanza.

Nuestras creencias

Nuestro trabajo está basado en unas cuantas creencias bien probadas.

1. Solo puedes llegar lejos sentándote.

2. El aprendizaje es más emocional y experiencial que intelectual.

3. No deberías pagar más por un seguimiento de tu aprendizaje.

4. Con las condiciones correctas, más cabezas piensan mejor que una.

5. La acción habla más fuerte que las declaraciones de misión.

6. Los post- its son la más grande invención en el mundo.

Lo que hemos aprendido

Las organizaciones con quienes trabajamos experimentan la incertidumbre y cambio rápido como norma. Las ayudamos a innovar con agilidad, creando culturas internas altamente adaptables, aprovechando los errores como oportunidades, involucrando a sus audiencias, y alineando sus acciones con sus valores. Hemos aprendido mucho de ellos:

La inspiración puede venir de cualquier lugar
Escuchar es un trabajo difícil
Tenemos una audiencia
Las cosas nunca van ( o se sienten) como pensaste que serian, y esto es (casi siempre) algo bueno
Probar algo diferente puede ser mejor que intentarlo con más ganas
Las historias ayudan a crear sentido
Las camisetas pueden ser un buen uniforme

Porque lo hacemos

La gente generalmente nos dice, “haces esto porque es muy divertido ¿no? “ Nosotros lo negamos categóricamente (lo que por supuesto significa que es cierto).

Nos encanta trabajar entre nosotros, nuestros clientes son atrevidos e inteligentes, constantemente estamos aprendiendo, y nos la pasamos muy bien. Creemos firmemente que el aprendizaje basado en la emoción puede traer beneficios directos a nuestros clientes, sus negocios y marcas e indirectamente a los individuos y a la sociedad. Esta creencia se fortalece tras cada nueva experiencia.

Aquí hay algunos beneficios de trabajar con capacitación emogénica:

SOCIALES

Siempre trabajas con otras personas.

INTELECTUALES

Existen herramientas específicas, modelos y procesos de reflexión que aplicamos a nuestras prácticas para enfrentar problemas relevantes del mundo real en los negocios.

FISICOS

Pararte de la silla cambia las cosas.

REFLEXIVOS

Aunque nos confesamos como “traficantes de experiencias”, siempre estamos examinando nuestros procesos para obtener el máximo crecimiento para nuestros clientes y para nosotros.

SORPRESIVOS

Cuando trabajas con improvisación y otras técnicas teatrales y basadas en la creación de experiencias de aprendizaje.

GENEROSOS

Cuando trabajas con Capacitación emogénica co-creas ideas, soluciones, y relaciones con colegas y lideres. La co-creación es dejar que las ideas fluyan libremente en vez de apropiártelas. Compartir para crecer.

Desde el escenario hasta tu vida, espectáculos teatrales para desarrollo Social.

2011-05-10T01:13:00.000-05:00

Una herramienta que comunica, informa, sensibiliza y promociona.

Te presentamos la otra división de trabajo que realizamos en Capacitación Emogenica.

Existen muchas necesidades en nuestro México actual, enfrentamos grandes problemáticas en materia de educación, salud, social y cultural. La desinformación, el desinterés y la apatía agrandan significativamente estos retos. Por este motivo utilizamos obras de teatro para aportar nuestro granito de arena y buscamos sensibilizar a los públicos asistentes sobre temáticas variadas: Anticoncepción, Climaterio, Depresión, Nutrición, Cuidado del agua, etc. por mencionar algunas. Sabemos que con el simple hecho de ver un espectáculo no solucionaremos estos problemas, pero creemos que al sensibilizar a la gente fomentamos la toma de conciencia y al unir fuerzas podemos hacer algo en pro del crecimiento de nuestro país.

¿Qué beneficios aporta un espectáculo teatral de desarrollo social?

Es un vehículo de comunicación fresco y vivo.

Es una herramienta divertida que involucra tanto el aspecto sensorial, como el emocional e intelectual.
El fenómeno teatral genera un impacto profundo en el espectador, que como parte de una estrategia completa permite realizar cambios conductuales y de actitud, tanto en lo individual como en lo social.

¿Cómo realiza una obra, Capacitación Emogenica?

Intentamos alejarnos del género de teatro didáctico convencional, en donde predomina el discurso y el desborde de información, que se presenta originalmente de forma fría.

Nosotros lo que hacemos es realizar una compilación de información y vincularla preferentemente con comedia a situaciones que involucren el aspecto humano: pensamientos, sentimientos, reacciones, expresiones tanto positivas o negativas.

Creemos que si no podemos correlacionar el conocimiento con nuestra cotidianeidad nos alejamos del conocimiento mismo, pero al acercarlo generamos una relevancia por el simple hecho que nos afecta emocionalmente e intelectualmente.

Jugamos con los efectos de simpatía, antipatía y empatía para que de forma individual el espectador pueda vivir y sentir el tema.

Conformamos códigos de comunicación que se traducen en los diálogos de acuerdo al sector al que presentaremos la obra, no es lo mismo una temática para niños, que para mujeres, o para personas de la tercera edad.

Es claro que brindamos información, datos, cifras; pero no pretendemos que los asistentes salgan como eruditos del tema, sino que tengan la información base para conocer e interesarse por estudiar o saber más del tema.

En nuestros espectáculos presentamos opciones de resolución o de cómo enfrentar la problemática expuesta, esto lo basamos siempre a partir del estudio previo y profundo del tema y asesorados por especialistas.

¿Puede Capacitación Emogenica crear un espectáculo de acuerdo a las necesidades de mi organización?

Por supuesto, de hecho así fue como iniciamos operaciones. Hemos realizado espectáculos a la medida para promoción de productos y servicios y para capacitación interna tanto para empresas privadas y de gobierno. Hemos tenido la fortuna de apoyar a campañas de expansión de mercado dentro de la industria farmacéutica y campañas del sector salud.

Podemos traducir sus estudios de mercado y beneficios de sus productos y servicios en obras teatrales que sensibilicen al consumidor sobre problemáticas, situaciones, y aplicaciones de consumo. Podemos vincular a su empresa con temáticas de su interés para campañas de responsabilidad social y podemos crear espectáculos con temáticas especificas de capacitación para el desarrollo humano de su personal.

¿Cuál es el proceso de creación de una obra a la medida?

1.- Estudio del producto, servicio o temática.

2.- Se establecen los objetivos a comunicar y puntos de conciencia y sensibilización para el espectador.

3.- Escritura y revisiones por parte del contratante del texto hasta su liberación.

4.- Ya liberado el texto y autorizado se procede a selección de casting que puede ser en conjunto con el contratante.

5.- Montaje

6.- Presentación de montaje para el contratante y público seleccionado de especialistas para su revisión.

7.- Modificaciones finales para liberación de obra montada.

8.- Su obra está lista para presentarse.

9.- Revisión ya con público meta de cumplimiento de objetivos y adaptación del espectáculo si es necesario.

10.-Programación de funciones contratadas ante el sector meta.

¿Es costoso la creación y presentación de un espectáculo de Capacitación Emogenica?

Uno de valores agregados que otorgamos a nuestros clientes es que el estudio y creación del texto literario no tiene costo para el contratante, sin embargo algo que si debemos informarles es que los derechos de autor son propiedad de Capacitación emogenica.

Hemos tenido solo un caso de un cliente al cual se vendieron los derechos de su obra, por los cuales realizo un pago específico, pero en general las empresas y organizaciones que contratan nuestros servicios no solicitan la cesión de derechos de las obras que se escribieron para ellos.

De acuerdo al número de función que adquiera el contratante podemos reducir o exentar pagos por montaje y ensayos.

Tenemos también la oportunidad que si existe un presupuesto definido podemos acomodar los gastos de producción y elenco para optimizar los recursos. Siempre cuidando la calidad del montaje final y que aporte algo fresco y diferente para el público sin que sea necesariamente costoso.

Las formas que actualmente manejamos de cobro son las siguientes para obras de catalogo o espectáculos de nueva creación:

· Se establece un costo por asistentes y de acuerdo al número de audiencia por función se realiza el pago de la misma.

· Se establece un costo promedio de mercado por presentación siendo indistinto el número de asistentes a la función. Esta es la modalidad con mayor aceptación ya que brinda una reducción de costos e incrementa el costo por impacto.

· El costo por función puede reducirse de acuerdo al número de funciones por paquete que el contratante adquiera. Hemos tenido paquetes de 3, 15, 50 y hasta 100 funciones contratadas.

Catalogo de Obras listas para presentarse:

• Anticoncepción

• Climaterio

• Depresión

• Amor a la educación y deserción escolar.

• Independencia de México

• Migraña

• Revolución Mexicana

• Comida Chatarra

• Tabaquismo

• Riso terapia

• Tanatología

• La familia

• Adictos a las relaciones conflictivas

• El difícil arte de tratar con gente difícil

• Los hombres son de Venus, las mujeres de Marte

• Próstata y Disfunción Eréctil

• La apatía laboral

• Equidad de género

• Problemas cardiovasculares

• Alzheimer

• Diabetes

• Cáncer

• Adicciones

• Seguridad laboral

• Accidentes eléctricos

• Protección Civil

• Certificación de calidad y

competitividad

• Jubilación

• Síndrome de Inmuno Deficiencia

Adquirida (SIDA)

• Neurosis

• Violencia Intrafamiliar

• Inteligencia Emocional

El mundo está cambiando

2011-05-10T01:04:00.000-05:00

Las habilidades blandas -o soft skills- son uno de los aspectos más considerados a la hora de buscar trabajo después de hacer un posgrado o MBA, tarea nada fácil en estos tiempos, donde abunda la oferta y los sistemas de reclutamiento de ejecutivos han alcanzado un alto grado de profesionalización.
Muchas escuelas de negocios recién se están percatando de la importancia de este tipo de habilidades.
Las habilidades técnicas son de poco valor si tienes poco desarrolladas las habilidades suaves. No me mal intérpretes, tu capacidad y experiencia técnica son importantes. No te dejes engañar por tus habilidades técnicas. ¿Rey del Linux, campeón de Oracle? ¿Ya estas hecho, no? ¡Por favor! Las habilidades técnicas por sí mismas no garantizan el éxito.
Tienes todas esas certificaciones con solida experiencia de trabajo. Eres el gurú de programación o el gran kahuna de la administración de redes. ¿Ya estás en camino de convertirte en un gran Don de las TI? ¡No me hagas reír! Excelentes actividades técnicas, rápida adquisión de conocimiento, toneladas de certificados no son lo mismo que crecer.
Las habilidades técnicas por sí mismas no llevan al reconocimiento, promoción y lo más importante a la oportunidad. Las habilidades técnicas son importantes pero también lo son las habilidades suaves. ¿Qué tan bueno eres para comunicarte con tus colegas, gerentes, clientes o tu empleador? ¿Eres percibido como un jugador clave o solo como otro “techie”?
Las habilidades técnicas importan.
De hecho para ser exitoso debemos tener habilidades técnicas muy solidas arraigadas en el dominio de los fundamentos. Para obtener logros necesitas conocimientos y experiencias que te ayuden a obtener ventajas y a evitar riesgos innecesarios, necesitas actualizar constantemente tus conocimientos y entender las tendencias de tu industria y de los mercados en general. Pero ¿Qué hay de tus habilidades suaves? ¿Haz puesto el mismo esfuerzo en desarrollarlas que en desarrollar tu habilidades técnicas? Las necesitas para crear oportunidades para aplicar tus habilidades técnicas. Es hora de despertar- mantén la perspectiva; el mundo está cambiando, ya no vales solo por tus habilidades técnicas, se trata de tu poder.
Las habilidades suaves ayudan
Con el desarrollo de las habilidades suaves puedes convertirte en un excelente líder. Solucionar problemas, delegar, motivar, y construir equipos es mucho más fácil cuando tienes buenas habilidades suaves. Saber unir a la gente en torno a un objetivo – y tener una actitud positiva- es crucial para el éxito.

El problema es, que la importancia de las habilidades blandas suele estar subvaluado, y existen muy pocos proveedores de capacitación para desarrollar esas difíciles habilidades. Por alguna razón, las organizaciones esperan que la gente sepa cómo comportarse en el trabajo. Tienden a asumir que todos sabes y entienden la importancia de ser puntuales, tomar la iniciativa, ser amigables, y producir trabajo de alta calidad.

Asumir que las habilidades suaves son universales lleva a la frustración. Es por ello que es

Tan importante enfocar en desarrollar tanto las habilidades técnicas como las habilidades suaves.

El déficit de habilidades suaves - ¿Tú lo tienes?

Cuando tus empleados tienen muchas habilidades técnicas pero ausencia de habilidades suaves, tienes un déficit de habilidades suaves. Las habilidades suaves son lo que acompañan a las habilidades técnicas, y ayudan a tu organización para aprovecharlas al máximo.

Si eres realmente bueno para obtener clientes, pero no tan bueno para retenerlos, es muy posible que tengas un déficit de habilidades suaves.
Si tienes mucha rotación de personal y debes reentrenar constantemente a nuevo personal, es posible que tengas un déficit de habilidades blandas.
Cuando tienes muchos administradores pero tienes líderes – esta es un déficit de habilidades suaves.

De hecho, cuando no seas capaz de capitalizar la riqueza de conocimiento, experiencia y competencias de los integrantes de tu equipo, entonces deberías subir el nivel de habilidades de comunicación interpersonal en tu organización.

El lugar de trabajo ha desarrollado una dinámica interpersonal que no puede ser ignorada. Los actos de escuchar, presentar ideas, resolver conflictos, y promover un ambiente de trabajo abierto y honesto se da gracias al conocimiento sobre cómo construir y mantener relaciones con la gente. Son esta estas relaciones las que permiten a la gente participar de lleno en equipos de trabajo, mostrar aprecio por los demás, y conseguir soporte para sus proyectos.

Es importante que reconozcas el rol vital que las habilidades suaves juegan dentro de tu equipo y no solo trabajar tú con ellas, sino impulsar a tu equipo a hacerlo también y dentro de la organización. Las áreas a revisar incluyen:

Responsabilidad Personal.
El grado de colaboración.
Habilidades de negociación.
Resolución de conflictos.
Adaptabilidad y flexibilidad de la gente.
Comunicación clara.
Pensamiento creativo.
Inclusión.
Coaching y mentoring.

Lo más que puedas desarrollar estas habilidades en tu equipo y en ti mismo, más podrás contar con equipos calificados y comprometidos con la organización. Todo esto tiene un impacto significativo en la actitud que una persona trae a la interacción con los clientes, colegas, supervisores, y otros interesados. Entre más positiva es la actitud de alguien, mejores serán sus relaciones. Esto es lo que impulsa el gran desempeño de los equipos, y lleva a la gente a contribuir fuertemente con la visión y estrategia de la organización.

Tradicionalmente, la gente no recibe entrenamiento adecuado en habilidades suaves – ya sea durante su instrucción vocacional o como parte de la capacitación en el trabajo.

Un día lei un libro, y me cambio la vida

2011-04-12T10:24:00.000-05:00

"Un día lei un libro, y me cambio la vida". Que hermosa frase, y cuanta verdad hay en ella.

¿Recuerdas cual fue el primer libro que leiste? ¿Cuál fue la primera historia que te conmovio, que te hizo anhelar, llorar, desear, soñar?

Yo recuerdo que de niño cuando aprendi a leer, la situación no me parecio tan gratificante, tenia que leer de 5 a 10 minutos en voz alta. ¿El libro? El que la maestra eligiera y debia leerlo, no era opciónal aun cuando yo quisiera leer otra cosa.

Claro, con ese primer acercamiento a la lectura podriamos pensar que no me esperaba un futuro muy
prometedor en el mundo de la lectura, en realidad yo no era muy asiduo a la lectura. Mi madre a quien le gustaba leer, tenia libros por la casa, pero no eran divertidos, tenian demasiadas letras y muy pocos dibujos, y el que tenia dibujos esta escrito en un español que yo no entendia (la iliada y la odisea) pero me encantaban los dibujos, eran lo más cercano a los superheroes que tenia, pero leer, ¡no! que flojera.

Hasta que un buen día acompañando a mi mamá al supermercado, encontre por casualidad dos libros, los dos con dibujos que me atrajeron, y sorprendentemente para mi, en un español que si entendia, y además cada uno de ellos me contaba una historia que me llamaba la atención, le rogue a mi mamá que me los comprará, y lo hizo. Yo no podia esperar a llegar a casa para poder leerlos, por alguna extraña razón, me sentia ansioso por saber más sobre lo que pasaba con el personaje.

Estos dos libros son tan diferentes uno del otro, como son los hermanos, el primero que lei fue el principito de Antoine de Saint Exupéry, desde la primera frase me atrapo, cuando vi la ilustración infantil, me senti identificado, y me atrapo. Ese día lei un libro que me cambio la vida. Que hermoso poder escribir esta frase y saberla cierta, espero que esto mismo le suceda a mucha gente.

En mi caso, este primer amor, resulto ser suficientemente fuerte, ya que ha sido un compañero desde ese entonces y hasta ahora en mi vida, cada vez que lo leo, encuentro algo nuevo, algo que me aporta algo...

Cree en tus sueños y tus sueños creerán en ti

2011-04-11T12:02:00.001-05:00

Honda The Power of Dreams from micheledauria on Vimeo.

Hola a todos, quise compartir este vídeo que me parece impresionante desde muchos puntos de vista.
La creación de una imagen corporativa poderosa, cuya fuerza radica en que nace de contar una historia bien contada y con un mensaje relevante
desde el punto de vista artístico es un deleite para los sentidos, las imágenes, la música, todo el conjunto crea una experiencia inolvidable.
Y desde el punto de vista humano, nos recuerda que soñar no solo se vale, sino que es requisito indispensable para ser la persona que podemos ser.
Espero que sea de su agrado

Julio César Álvarez del Castillo González

¿quieres ser éxitos@?

2011-04-09T15:38:00.000-05:00

1. Trabaja duro…

No existe el “Dinero fácil”. El éxito requiere trabajo y hay que estar dispuestos a trabajar para conseguir lo que deseamos.
2. Se honest@.

Si quieres éxito duradero se honest@; tal vez conozcas algunos ricos que han hecho su dinero a base de robos, engaños y pisoteando a otros, pero el éxito duradero lo obtienen solo aquellos que son honestos.
3. Persevera.
Si de verdad quieres realizar tus mas preciados sueños, persevera. Napoleón Hill en su libro “Piense y Hágase rico” nos dice que al entrevistar a mas de 500 millonarios de su época., entre los cuales se encontraban Thomas Alva Edison, Andrew Carnegie y Dale Carnegie todos le dijeron que el éxito sobreviene después de una derrota absoluta, el éxito viene después de un aparente fracaso.
4. Se amistos@.
Aprende a rodearte de gente y se sociable ya que formas parte de una sociedad y todos necesitamos de todos.
5. Aprende constantemente y de tod@s.
Siempre aprende, cultiva una pasión por aprender, genera nuevas estrategias para mejorar tus negocios y aprende de tus errores, además mantente constantemente informad@.

6. Se servicial.
Siempre da más de lo que se espera de ti, mucha gente se ha vuelto rica por el fabuloso servicio que presta a cambio de un bajo costo.
7. Se un/a solucionador@.
Concentrate en las soluciones y no en los problemas. Más de 500 millonarios que entrevistó Napoleon Hill le dieron este otro secreto:”Todo problema trae consigo la semilla del éxito, todo problema es una oportunidad en embrión.”

Día Internacional de la Diversión en el trabajo

2011-04-01T15:10:00.001-06:00

"¡Avisa a tus jefes! ¡Desenfunda tu agenda electrónica! ¡Convoca una reunión urgente de equipo!", así incentiva Humor Positivo, una consulta internacional, a que se celebre en todo el mundo el Día Internacional de la Diversión en el Trabajo.
Desde 1996 el Fun at work Day fue reconocido en los principales calendarios del mundo. "Es una ocasión especial para recordar que el trabajo no tiene por qué ser gris, que la seriedad no requiere solemnidad, y que el humor ofrece importantes beneficios para cualquier organización y para su equipo humano", publica la consultora.
En algunos países se toman a este día muy en serio. Los jefes ofrecen algún aperitivo a sus empleados, programan juegos en grupo o invitan a algún artista a la oficina.
En México, este día no está muy extendido, por eso capacitación emogénica le pide a sus lectores algunas ideas.
Es el momento de coger al toro por los cuernos. Debemos darle sentido a nuestra vida día a día, y la diversión en el trabajo es ideal para ello. Si estamos aquí es porque generaciones anteriores han sabido enfrentarse con arrojo a momentos históricos aun más complicados --a la guerra, la miseria, el hambre-- y supieron ponerse el mundo por montera. Es mejor reír que llorar", insiste.
A nivel mundial, la consultora norteamericana 'Playfair' lanzó esta iniciativa hace 10 años y fijó la efeméride para el 1 de abril. Este día aparece citado en el almanaque más importante de Estados Unidos, el 'Chase's Official Calendar of Events'.
#retoblog

Hoy se estreno "Rompiendo el silencio"

2011-03-08T22:30:00.000-06:00

Les compartimos algunas escenas de la obra "Rompiendo el silencio" de Ray Nolasco sobre violencia familiar que se presento en el simposium de Violencia de Servicios de Salud de Morelos. 8 de marzo 2011

Servicios de Salud de Morelos enfatiza el Desarrollo humano de sus colaboradores

2011-02-28T13:04:00.004-06:00

Puedes consultar el curso base dando clic en la imagen o aquí

Hoy, 28 de febrero damos comienzo al programa de capacitaciones en desarrollo humano por parte de capacitación emogénica para médicos, enfermeras y personal de servicios de Salud de Morelos.

El primer tema es Ética y responsabilidad social, que se impartira en Tequesquitengo.
Con este curso se recordará a los colaboradores de servicios de Salud de Morelos su compromiso con los servicios de salud y el universo de la ética, intentando eliminar la inercia que el día a día va creando y la idea de que pertenecen a dos mundos distintos, además de reflexionar sobre la responsabilidad social corporativa, y de promover entre los asistentes la idea de la responsabilidad ética de los servidores públicos, siempre de una manera amena y con enfoque práctico.

Gracias a Servicios de Salud de Morelos por su confianza.

Arranca la Escalera 2011

2011-02-10T08:36:00.000-06:00

Trends Spotting un paso adelante del consumidor

2011-01-25T01:02:00.000-06:00

Hace algunos días tuve la fortuna de ver una entrevista realizada a Ann Mack, Directora de Trendspotting de la agencia JWT, una de las más importantes a nivel mundial, siempre visionaria y evolutiva.

El termino Trendsspotting llamo mi atención descubriendo que existen personas alrededor del mundo encargadas de buscar, analizar y elaborar reportes de tendencias para grandes corporativos y que a su vez beneficia por igual a PYMES.

En los fundamentos de marketing, un punto que desde hace años se maneja es el de “saber que busca y quiere el consumidor” con esto, se han realizado infinidad de estudios de mercado para poder conocer y escuchar al consumidor… a nuestro cliente.

¿Qué representa tu empresa para tus empleados actuales y potenciales?

2011-01-25T01:00:00.000-06:00

Las empresas y empresarios suelen estar obsesionados con el mercado, y buscan constantemente renovar y afinar sus esfuerzos por hacer ofertas atractivas y generar mayores beneficios.

Esto no está mal, es de hecho una necesidad incuestionable para la sobrevivencia de la empresa.

Y tu mercado interno ¿Cómo esta? ¿Qué percepción tienen de tu empresa los empleados, sus familiares y amigos? He trabajado con empresas donde los empleados no solo no conocen mucho sobre la empresa en la que trabajan, algunos incluso ni siquiera consumen o hacen uso de los productos o servicios de la empresa.

¿Por qué sucede algo como esto? Por la misma razón que un cliente que no es informado, ni atendido correctamente cambia de producto. No logramos captar la atención de nuestros empleados. Si queremos tener su confianza, lealtad y apoyo debemos comenzar a darle la misma importancia que le damos a nuestro mercado externo.

Equidad de Género. Piedra Angular del desarrollo.

2011-01-25T00:57:00.000-06:00

La equidad de género es, ante todo, un derecho humano. Las mujeres tienen derecho a vivir dignamente y libres de la miseria y del miedo.

Darles facultades a las mujeres es una herramienta indispensable para promover el desarrollo y la reducción de la pobreza.

Las mujeres con mayores facultades sociales contribuyen a la salud y la productividad de sus familias y comunidades enteras y ofrecen mejores perspectivas para las siguientes generaciones.

La importancia de la equidad de género se destaca por su inclusión como uno de los ocho Objetivos de Desarrollo del Milenio. La equidad de género es reconocida como una clave para alcanzar los otros siete objetivos.

Presentación de Servicios Espectáculos Teatrales para Desarrollo Social

2011-01-04T00:06:00.000-06:00

Catálogo de curso de Capacitación emogénica

2011-01-03T01:31:00.000-06:00

Abrir Catálogo

Presentación de capacitación emogénica

2010-12-26T02:19:00.003-06:00

¿Qué es capacitación emogénica?

El desafío estratégico del cambio

2010-11-08T22:10:00.002-06:00

"En lo más profundo del régimen caótico los más insignificantes cambios en la estructura causan casi siempre cambios en el comportamiento.
Un comportamiento complejo controlable es, por tanto, imposible."

Stuart Kaufmann

Actualmente nadie cuestiona que la innovación es un factor competitivo clave en todas las industrias. Las empresas de éxito compiten a través de la innovación desarrollando nuevos productos y servicios o modificando los ya existentes, incorporando nuevas tecnologías en sus procesos, experimentando nuevas prácticas en la dirección y organización y creando nuevos modelos de negocio.
Entre los directivos de las principales empresas se asentado el convencimiento de que las actividades innovadoras constituyen una fuente inagotable de ventajas competitivas. En estos días los hombres de negocios más exitosos puedes forjar fuertes relaciones entres sus empleados y clientes, reaccionar ante las circunstancias cambiantes, y resolver problemas rápidamente.
Según el informe Innovation 2007 del Boston Consulting Group, el 93% de los 2.500 directivos pertenecientes a las 1.500 mayores empresas del mundo por capitalización bursátil afirma que la innovación es una prioridad estratégica para sus empresas (Boston Consulting Group, 2007). De acuerdo con este estudio, los directivos no creen que la aparición de innovaciones sea una cuestión de suerte. Por el contrario, consideran que las innovaciones se producen como consecuencia de poner en marcha de forma deliberada acciones estratégicas orientadas al desarrollo de nuevos productos revolucionarios, a la renovación de los procesos productivos o a la creación de nuevos modelos de negocio.
Opinan, además, que las empresas que quieran innovar difícilmente podrán conseguirlo si se limitan a realizar ampliaciones y mejoras incrementales dentro de su línea de productos (Boston Consulting Group, 2007).
Los problemas de la dirección de la innovación

Los informes citados dejan vislumbrar algunos de los problemas clásicos que plantea la dirección del proceso de innovación en la empresa. Es sabido que las inversiones en actividades innovadoras conllevan altos niveles de riesgo y que, por ello, frecuentemente, sus resultados solo se observan a largo plazo.

Lee el articulo completo

La Capacitación basada en técnicas teatrales: no es solo juegos y diversión

2010-11-08T22:05:00.000-06:00

"En lo más profundo del régimen caótico los más insignificantes cambios en la estructura causan casi siempre cambios en el comportamiento.
Un comportamiento complejo controlable es, por tanto, imposible."

Stuart Kaufmann

Lee el articulo completo

Aprendiendo a reaccionar ante las circunstancias cambiantes del mundo.

2010-11-08T22:02:00.000-06:00

"La improvisación es la piedra de toque del ingenio."

Jean Batiste Poquelin Molière

Como lo prometimos aquí algunos ejercicios que pueden ser útiles en el ambiente de negocios y que son derivados del teatro.

Antecedentes.

Para improvisar se parte de unas premisas iniciales, un dibujo a grandes rasgos de los personajes y la situación a partir del cual los actores se dejan llevar. Mediante la improvisación se trabaja la imaginación, la capacidad de asumir otros papeles la capacidad de adaptación.

5 reglas de la improvisación teatral

1) Di "Si, y." Acepta una situación y luego trabaja con ella.

2) Evita hacer preguntas. En los negocios esto significa ser consciente de como continuamente preguntamos hhaciendo que otras personas hagan todo el trabajo.

3) Escucha. En una conversación la gente está constantemente planeando anticipadamente su respuesta en vez de realmente escuchar, y en el trabajo es fácil distraerte con las computadoras o blackberries. Aprender a enfocarnos en escuchar es una habilidad crucial.

4) Agrega información. Tienes que contribuir con el trabajo si quieres que las cosas vayan hacia donde quieres que vayan.

5) Ten contacto visual. En el lugar de trabajo es importante prestar atención al lenguaje corporal. Incluso en el teléfono podemos obtener pistas sobre cómo se siente la otra persona.

Ejercicios

Entre los ejercicios para romper el hielo, “Snap” es divertido y rápido, los participantes forman un círculo y chasquean los dedos al ritmo.
Una persona dice su nombre, buscando a otra persona.

Persona que, a su vez, dice que su nombre mientras busca a un tercero y así sucesivamente, a la vez que mantener el ritmo.

Solo les anticipo que es más fácil decirlo que hacerlo, y es también una gran manera para que los miembros del nuevo equipo de recuerden los nombres de los demás.

Otro ejercicio llamado “historia de una palabra” demuestra el poder de un grupo.
En este ejercicio, los participantes deben crear una historia original, pero con un inconveniente: Cada persona puede contribuir con una sola palabra a la vez, en secuencia.

Por eso, los participantes se ven obligados a escuchar y construir sobre las contribuciones de los demás.

Lo que es más, ni una sola persona puede controlar el resultado de la historia.

Si se intenta el ejercicio, encontrarás a menudo que es frustrante, pero es sumamente útil especialmente para los participantes empresariales debido a que muchos se sienten más cómodos cuando pueden controlar el resultado.

Es evidente que los ejercicios por si solos proveen una buena experiencia, pero una vez integrados en un programa completo y coherente producen resultados sorprendentes.

Abre los ojos, siente lo que te rodea.

2010-08-30T22:41:00.000-05:00

(Ejercicios al final del artículo)

Si bien el Teatro tiene una dimensión de expresión artística y otra de entretenimiento, no debemos dejar de lado que el Teatro es también un vehículo de comunicación vivo.
Durante muchas épocas el Teatro era el reflejo mismo de la sociedad y en este se vaciaban tanto las noticias, los eventos memorables, así como las enseñanzas.
Una de las maravillas del teatro en el campo comunicacional es la entrega mutua, por parte de un espectador y un actor, se genera una comunión que sería envidiable en cualquier equipo empresarial. El punto de partida de este fenómeno debe registrarse en el emisor o actor, el cual después de un entrenamiento genera conciencia de los mensajes a emitir tanto en el plano corporal, emocional, intelectual y verbal.
Sera nuestra labor gestar el entrenamiento necesario a través de técnicas teatrales para que este conocimiento, desarrollo y dominio sean aprendidos por cualquier persona, como capacitación de desarrollo humano y empresarial, permitiendo la posibilidad de generar comunicaciones de entrega con sus interlocutores, así mismo al tener esta conciencia podrá determinar un auto conocimiento y autorregulación de sus áreas de oportunidad.
Al no existir un conocimiento profundo en nuestras emociones y en ocasiones de nuestras habilidades naturales, un elemento en el cual tendremos que confiar en esta etapa primaria será en la intuición.
En la primera película del Karate Kid, Ralph Macchio ó Daniel San, en una escena se interesa por trabajar un Bonsái, Miyagi le pide que imagine su árbol y ya que tenga la imagen intente reproducirla en el Bonsái que tiene enfrente. Cuando Miyagi está por salir Daniel San le pregunta.- ¿Y cómo sé que mi imagen es la correcta?- Miyagi responde.- Si viene dentro de ti, es la correcta.
En muchas ocasiones las personas tienen las respuestas, las ideas, las estrategias; la intuición nos marca el camino, pero al enfrentar a la autoestima dudamos y al pensar en los demás y en la posibilidad latente de un fracaso, decidimos eludir o aplazar la toma de decisiones, pero dentro de nosotros sabemos que es lo correcto o lo que debemos hacer y damos vueltas al tiempo, para al final llegar a las mismas conclusiones que el instinto nos marco. Ahora bien el instinto tendrá un valor innato y muy importante, pero fuimos provistos de varias capacidades que al conjuntarse brindaran certeza y trascendencia tanto en nuestro plano personal, familiar, sentimental y laboral. Si bien la intuición es un buen inicio no lo es todo, porque a veces la intuición se corrompe por ilusiones, anhelos o deseos inconscientes, tendremos que abrir los ojos a nuestras posibilidades.
En el Alma humana existen ciertos elementos sujetos a la conciencia y a la voluntad. Nuestra primera parada en nuestro entrenamiento será nuestra “Sensibilidad”.
Todos los seres humanos somos receptores por excelencia de estímulos sensoriales, fuimos provistos de cinco sentidos que complementan la experiencia de algo que llamaremos mundo exterior y que a través de estos sentidos sentimos, percibimos, somos reactivos a estos estímulos que llegaran al cerebro o mundo interior para ser decodificados, entendidos, analizados, procesados y generar una respuesta que se retornara al mundo exterior. En este momento no nos preocuparemos por la respuesta, llegaremos a eso en su momento nuestra atención será a la sensibilidad de percepción.
Cuando todos fuimos bebes y empezamos a descubrir el mundo, era una maravilla, la explotación del recurso de nuestros sentidos, nos embriagamos en las textura, olores nuevos, sabores desconocidos, sonidos agradables y desagradables, si alguna vez has visto a un bebe como descubre el mundo entenderás de lo que te estoy hablando.
Al crecer la rutina, el estrés y el ritmo acelerado de vida corrompe nuestros sentidos y quedan reducidos a su expresión básica: vemos, oímos, tragamos, olemos y tocamos.
Cuantas veces en el correr del día tragamos una sopa de vaso o un sándwich casi sin percibir el sabor, o nos habla nuestra pareja y oímos pero no oímos. No sé si alguna vez les ha ocurrido que al estar leyendo un libro empezamos a pensar en el trabajo o en alguna preocupación y al finalizar la página caemos en la cuenta de que leímos, vimos las páginas, seguimos las palabras pero sin poner atención y debemos de releer la página.
Tal vez en este momento tienes alrededor personas en tu trabajo, sin voltear a verlas, te invito a que intentes recordar ¿Cómo vienen vestidas? Zapatos, calcetines, accesorios, relojes, detalles bordados, cinturones, etc. Date unos momentos y al finalizar voltea a corroborar tus imágenes. ¿Fueron correctas? Felicidades estas utilizando tu capacidad sensorial visual de forma optima. ¿Te equivocaste o no supiste la respuesta? Podrás darte cuenta que por la cotidianeidad y las prisas hemos dejado de percibir nuestro entorno, vamos por la calle sin ver nuestro alrededor y sin oír más que la música del celular o reproductor de mp3. Si algo de lo que te digo en este momento hace sentido para ti entonces… Amiga, amigo es hora de empezar a trabajar. La propuesta es entrenar nuestra sensibilidad y transformar:

VER EN OBSERVAR
OIR EN ESCUCHAR
TRAGAR EN DESGUSTAR
TOCAR EN PALPAR
OLER EN OLFATEAR

Estas son la posibilidad potencializada de los cinco sentidos, la vida es una experiencia sensorial y por desgracia nos estamos privando a nosotros mismos de esta experiencia, pues bien manos a la obra:
1.-Ejercicio de desarrollo de sensibilidad del gusto.
Te invito a regalarte con tu familia, con tu pareja o de forma individual 20 minutos el día que tu lo decidas para visitar tu cocina y poner en una mesa 25 productos comestibles de diferentes texturas y sabores. Cosas que tal vez no probarías en forma unitaria: Mostaza, canela, pimienta, un huevo crudo, etc. y tienes 20 minutos para probar detenidamente cada sabor buscando su composición individual, te aconsejo que tengas a la mano un vaso de agua para limpiar tu paladar después de cada degustación. No pongas solamente sabores dulces o que te agradan, a veces al igual que la vida tenemos que probar sabores amargos o que no queremos y este entrenamiento es de vida. Anexa chile, vinagre, y si puedes enfrentar sabores que no te gustan o te son desagradables, excelente, porque estarás expandiendo tu sensibilidad. No buscamos que identifiques ¿qué es? ya que tú sabes que es, no buscamos que te guste algo que no te gusta, buscamos que expandas tu conciencia sobre tu sensibilidad del sentido del gusto.
2.- Ejercicio de desarrollo sensorial táctil.
En la comodidad de tu hogar, preferentemente de noche utilizaras una corbata, paliacate ó mascada para vendarte los ojos y caminar despacio en oscuridad para tocar lo que está a tu alrededor por 25 minutos. En los primeros 10 probablemente te vas a desesperar y te vas a querer quitar la venda no lo hagas, después de 15 a 20 minutos tu tacto y tu oído se amplificaran. Busca texturas diversas suaves, rugosas, ásperas, lisas. De igual forma no buscamos que descubras ¿Qué es? Eso no es importante, lo importante es que te relajes y disfrutes cada objeto y su textura, te inundes de tu capacidad innata. No está por demás decir que si logras este ejercicio te traerá experiencias muy gratificantes en otros campos de tu vida brindándote enorme entretenimiento.

A partir de este momento quedo a tus órdenes para compartir experiencias de tus ejercicios, así como dudas o cualquier comentario, nos encontramos el siguiente mes.

E- Mail: jorgesoni@emogenica.com
twitter @jorgesoni

Salario emocional

2010-08-30T21:57:00.000-05:00

“La recompensa por el trabajo bien hecho es la oportunidad de hacer más trabajo bien hecho” Jonas Edward Salk

Son las nueve de la mañana de un lunes.

Roxana, una egresada sobresaliente de la maestría de administración de negocios, se encuentra a la espera de una entrevista de trabajo en una empresa multinacional, no sabe que esperar, sabe que el salario será uno atractivo, seguramente tendrá prestaciones atractivas, y está segura que le requerirán que se entregue por completo a las tareas que le sean asignadas, y esto no le molesta en lo más mínimo.

Lo que le inquieta es saber si será un lugar donde tendrá la oportunidad de desarrollar su potencial como profesionista, si esta es la empresa donde encontrará un camino de vida, o será solo otro escalón en el camino a un mejor puesto, con mejor sueldo, mejores prestaciones pero igualmente hueco desde el punto de vista humano.

La primera vez que oí hablar de salario emocional, pensé: "No saben qué más inventar para los aumentos. En lugar de un aumento de sueldo, ¡vamos a levantar la moral!"

Como si se tratará de un pensamiento negativo, restrictivo y sobre simplificado, comencé a investigar de que trataba este salario emocional y me encontré con una entrevista con Carmen Povedano de hace unos años. Tres frases me dieron una idea bastante buena de que trataba, "La compensación no es importante para nadie, pero lo que si importante es que cada vez más personas (incluyendo a los ejecutivos cuando sus necesidades básicas cubiertas) prefieren renunciar a aumentos salariales (e incluso a promociones) para mantener el equilibrio vida laboral entre su vida profesional y familiar, y hay empresas que están perdiendo el talento, simplemente porque no lo reconocen. "

Nuestra cultura está cambiando. Por supuesto el salario es vital. Conozco muy pocas personas que tienen el privilegio de trabajar por diversión.

A pesar de la innegable importancia de este sueldo "monetario", la sociedad está hablando del entorno de trabajo, medidas de compensación, equidad, flexibilidad, el trabajo a distancia, el desarrollo de carrera profesional, el reconocimiento y planes de recompensa impensable hace 15 años.

Dado que la sociedad está cambiando, también es necesario modificar nuestras ideas sobre la compensación de trabajo, y ahí es donde la palabra de moda, salario emocional, entra en juego con el propósito de enfrentarse con este concepto, anoté en un pedazo de papel una lista de elementos de compensación salarial que van más allá de los habituales, y una vez que los identifique (¡más de 100!) y clasifique, tuve una buena idea de lo que las empresas podrían utilizar para recompensar mejor a sus empleados.

En este esquema, he dividido los elementos en cuatro categorías que podrían ser aplicados en las organizaciones.

Compensación estándar: todas las piezas que forman parte de nuestro paquete salarial por encima del salario bruto. Estos son beneficios variables, o algunos específicos que las empresas ofrezcan bajo ciertas circunstancias tales como apoyos por nacimiento, matrimonio, etc. beneficios flexibles con beneficios fiscales...

Las prestaciones sociales que las empresas ofrecen a sus empleados: se trata de beneficios directos para ellos y tienen asociados costos directos/indirectos para la empresa. Los típicos son los de salud, seguros, educación de los niños o las prestaciones de formación profesional.

Prestaciones de Calidad de vida: éstas cubren cuestiones en torno al equilibrio trabajo-vida personal. Estas no aparecen en nuestro cheque de pago al final del mes, pero la demanda de estos son, sin duda, cada vez más valorados por los empleados, algunas empresas lo manejan como un aumento de sueldo "a pesar de que es "emocional”.

Esta categoría incluye los beneficios que la organización ofrece al empleado para que resuelva los problemas de conciliar el trabajo con el cuidado de niños u otros dependientes. Horarios flexibles, reducción de horas o el teletrabajo son algunas de las prestaciones estrella de este conjunto.

Por último, identificó a otro conjunto de elementos vinculados a la compensación emocional. Aquí podemos encontrar ventajas que las organizaciones ofrecen a sus empleados. Aunque en muchos casos éstas son bastante difíciles de cuantificar, estas tienen un enorme impacto en el valor del salario emocional. La motivación, clima laboral, y las relaciones son sólo algunos de ellos.

Gran parte de la compensación emocional tiene un costo directo total o parcial asociados para la empresa (transporte gratuito, gimnasio, guardería, estacionamiento, etc.) Desafortunadamente, aunque los empleados disfrutan de estos beneficios, éstos no se consideran parte del salario emocional.

No todos estas prestaciones son aplicables a todas las empresas, ni todas las empresas pueden aplicarlas a sus empleados, ya que cada uno tiene sus propias necesidades, prioridades e incluso los medios para su aplicación. Algunas organizaciones, incluso teniendo muchas posibilidades de mejorar los beneficios emocionales para sus empleados, no tienen ningún tipo de salario emocional.

Para las organizaciones que lo hacen, sería un gran paso si sus empleados fueran conscientes de que lo que es están disfrutando es salario emocional.
Me di cuenta de muchas empresas hacen inversiones significativas en los empleados y que estas se han perdido sin lugar a dudas porque los empleados no saben que tienen estos beneficios, ni los valora ... hasta que se fueron a otra empresa que no los ofrecía.

Para centrar el salario emocional en nuestra organización, medir el pulso del "bienestar" de nuestros empleados y sus necesidades será vital para la elección de los pasos a seguir. Y por supuesto que una campaña de comunicación adecuada hará la diferencia ya sea para la incorporación o aumento del salario emocional con éxito.

Es muy claro que contar con trabajadores más "emocionalmente" compensados se traduce en ventajas para la empresa ayudando a retener el talento, a aumentar la motivación y el compromiso entre los empleados, que les llevarán a una mayor eficiencia y productividad.

Muchas de las medidas analizadas no implican grandes costos para las empresas, pero sin duda causa un gran impacto en el balance para los empleados. Ser generosos en estos tiempos difíciles, mediante la incorporación de este tipo de medidas en nuestras organizaciones puede ser la clave para superar con éxito las dificultades económicas actuales.

La gran creacion de la inteligencia humana es la etica

2010-08-30T20:20:00.000-05:00

“Yo soy yo y mis circunstancia. Y si no se salva mi circunstancia, no me salvo yo.”
José Ortega y Gasset

Como personas deseamos la autonomía personal, y de hecho la buscamos por todos los medios imaginables, y rara vez la conseguimos y nos preguntamos ¿Por qué no puedo lograr mi autonomía personal? Usualmente se debe a que olvidamos que la autonomía personal sólo puede construirse dentro de un proyecto social.

Esta influencia positiva o negativa de la inteligencia compartida sobre la inteligencia personal se da continuamente en la vida cotidiana. Una pareja que posee inteligencia compartida mantiene lazos de comunicación fluidos y eficaces, resuelve más problemas de los que causa, favorece la instalación adecuada en la realidad, fortalece el ánimo y ayuda a que cada uno de sus miembros consiga sus metas personales.

La unión entonces permite conjugar motivaciones aparentemente opuestas. Cada miembro aspira a su propia felicidad, pero en un contexto que implica la felicidad de la otra persona.

Una de las demostraciones más evidentes de la inteligencia compartida es la capacidad de integrar metas conflictivas.

La capacidad de cada uno para resolver problemas debe verse aumentada por el hecho de pertenecer a ese grupo.

Nuestro proyecto de vida debe incluir, pues, una inteligencia compartida.

Se trata de conseguir que un grupo de personas no extraordinarias produzcan resultados extraordinarios. Esto es lo que le pedimos a la sociedad. Queremos que por el hecho de vivir en ella seamos capaces de alcanzar cosas que serian inalcanzables si estuviéramos solos.

Hay proyectos que sólo pueden emprenderse y conseguirse mancomunadamente. Y hay proyectos personales que sólo puede conseguirse integrándolos en proyectos mancomunados.

La felicidad y la dignidad personal sólo serán posibles dentro de un proyecto mancomunado de sociedad. Es decir, se valora cada vez la iniciativa personal pero dentro de trabajos en equipo.

Por supuesto que trabajar en equipo, con una visión compartida, exige desarrollar destrezas intelectuales y afectivas. Una de ellas es comprender que nos mueve, y que mueve a los demás para así buscar un proyecto común al cual dedicarnos.

Los seres humanos actuamos fundamentalmente por tres motivos. Hay motivaciones extrínsecas a la acción: por ejemplo, ganar dinero. Hay motivaciones intrínsecas: disfrutar con la actividad, sentirse útil y eficiente, ser reconocido por el grupo, aumentar el propio poder. Hay, por último, una motivación trascendente: colaborar al mejoramiento de la sociedad, encuadrarse en grandes proyectos éticos.

Es probable que algunos de ustedes lean esto último con una sonrisa escéptica.

Sin embargo, las empresas inteligentes saben que funcionan mejor si consiguen unificar tres finalidades: crear valor para los propietarios. Crear valor para los empleados. Crear valor para la sociedad. Si quieres tener éxito debes comprender que estas tres metas son interactivas y no excluyentes como se les venía concibiendo hasta ahora.

No, no me he convertido a las carmelitas descalzas ni mucho menos. Solo he descubierto que para conseguir sus propios fines, la inteligencia personal se ve obligada a colaborar con los fines de otros.

Es a partir de esta inteligencia compartida que llego al tema que me inquieta en este momento. La aparición del gran proyecto de la inteligencia. Él que va a dar valor a todo lo demás. Estoy partiendo del concepto de inteligencia como aquella capacidad de inventar proyectos y de resolver los problemas que su realización plantea.

Los problemas más importantes para el ser humano se refieren al logro de la propia felicidad y de una convivencia digna.

Como ya dije, las metas privadas solo pueden alcanzarse dentro de unas grandes metas mancomunadas. La inteligencia capaz de acercase a la felicidad sólo puede desarrollarse y ejercerse en una sociedad también inteligente.

La gran creación de la inteligencia humana es la ética. Entendiendo a esta como un brillante conjunto de soluciones y posibilidades. Es un proyecto de humanidad inteligente.

La más elemental formulación de este proyecto seria: Todo ser humano considera bueno tener derechos.

Tal vez me equivoque, pero veo, que los fracasos de las morales proceden de dos afirmaciones erróneas, aunque bienintencionadas.

La primera sostiene que el concepto moral fundamental es el deber y no el derecho. La segunda defiende que el que se nace con derechos como se nace con riñones, hígado o pulmones. Ninguna es verdadera, y como los errores nos pasan la factura tarde o temprano, ahora estamos pagando esos errores.

Definiré derecho como un poder simbólico que nos permite alcanzar cosas que no podríamos conseguir con nuestras propias fuerzas. Amplia nuestro campo de acción, nuestras posibilidades.

Cuando digo que tengo derecho de propiedad sobre mi casa, quiero decir que voy a poderla mantener aunque mi vecino la codicie y sea más fuerte que yo.

Es, la inteligencia transmutando a la naturaleza, creamos un poder simbólico que se opone a un poder físico.

El marido que golpea a su mujer está ejerciendo su poder físico. La mujer, si presenta una denuncia legal, está ejerciendo un poder simbólico, aunque eficiente.
Su derecho le permite exigir ayuda.

Esta en nuestra naturaleza sobrepasar los límites de esta misma naturaleza. Por eso nuestros derechos no son naturales. Son extra-naturales.

En la noción de derecho se articula la inteligencia personal y la inteligencia social, los intereses privados y los intereses de la colectividad.

¿De dónde proviene la fuerza que vaya a conceder eficacia a los derechos?
Solo puede provenir del reconocimiento activo de la comunidad. Por ello, el mundo del Derecho no consagra el egoísmo, sino la solidaridad.

Los derechos son unos de estos fines comunes que no podríamos alcanzar por nuestra cuenta, porque se basan en una reciprocidad universal.

Su eficacia hace que nos olvidemos que esta estructura no se mantiene sola. Nadie está amparado por los derechos si esta fuera de la órbita de los derechos.
En el mundo civilizado sucede así, el criminal está protegido por el mismo derecho que ha transgredido, no es porque nadie se lo deba, sino por la generosidad de los que permanecen en la órbita ética. Son ellos quienes están dispuestos a afirmar la dignidad de todos los miembros de la especie humana, aunque resulten perjudicados al hacerlo, porque creen en la grandeza y necesidad del proyecto.

Le concedemos derechos, porque estamos empeñados en mantenernos en este mundo nuevo que pretendemos construir lejos de la selva.

Estamos creando un modo nuevo de vivir, Una especie nueva. La gran innovación en el universo. El esfuerzo por construir la dignidad humana es lo más hermoso, noble y útil que hemos inventado. Nuestra más clara posibilidad de ser felices.

Los libros que recomiendo leer aunque sea para decir ya lo leí…

2010-08-13T00:49:00.000-05:00

1. Siddhartha de Hermann Hesse
Una historia impresionante que nos habla de la importancia de las experiencias vitales.

2. 1984 de George Orwell
Nada que ver con lo que vivimos en ese año, pero no por ello deja de ser una obra que tiene mucho que decirnos en nuestros días, está basada en una visión de un gobierno que todo lo ve y todo lo sabe, que manipula desde el lenguaje hasta los genes.

3. El principito de Antoine de Saint-Exupéry
Fue el primer libro que leí, y desde entonces soy un eterno seguidor del Principito. Se le considera un libro infantil por la forma en la que está escrito y por la historia en un principio simple, pero en realidad el libro es una metáfora en el que se tratan temas tan profundos como el sentido de la vida, la amistad y el amor. A mi me cambio la vida más de una vez.

4. Naranja Mecánica de Anthony Burgess
El título alude a las respuestas condicionadas del protagonista a las sensaciones de maldad, respuestas que coartan su libre albedrío. Este libro tiene un concepto clave, el concepto de evolución.

5. Por quién doblan las campanas de Ernest Hemingway
Es una historia corta, que nos regala una poderosa visión de la muerte, la ideología y la increíble brutalidad de la guerra.

6. Guerra y Paz de León Tolstoi
Es una obra maestra, narra la trágica historia de Andrei, Pierre y Natasha, teniendo como escenario la sociedad rusa de la era napoleónica.

7. El futuro de la administración Por Gary Hamel
En este libro Gary Hamel sostiene que hoy, más que nunca, las empresas necesitan una administración audaz e innovadora. El modelo actual de administración —centrado en el control y la eficiencia— ya no basta en un mundo donde la adaptabilidad y la creatividad son el motor del éxito empresarial.

8. El contrato Social de Jean-Jacques Rousseau
Es una obra sobre filosofía política y trata principalmente sobre la libertad e igualdad de los hombres bajo un Estado instituido por medio de un contrato social.

Se dice de este libro que fue uno de los muchos incitadores de la Revolución francesa por sus ideas políticas. Bajo la teoría del contrato social se fundamenta buena parte de la filosofía liberal, en especial el liberalismo clásico por su visión filosófica del individuo como fundamental, que luego decide vivir en sociedad por lo que necesita del Estado de Derecho que asegure las libertades para poder convivir.

9. Cien Años de Soledad de Gabriel García Márquez
Esta novela no tiene nada de convencional, utiliza varias líneas narrativas para entregarnos una historia y unos personajes que nos recuerdan la importancia de nuestras raíces y al final nos deja con un sabor de nostalgia de aquello que no hemos vivido, un gran libro.

10. El Origen de las Especies de Charles Darwin
Poco libros han impactado tanto la forma en que la sociedad ve al mundo natural como este. Polémico aun hoy en día, un libro que hay que leer.

11. Campos de Castilla de Antonio Machado
Contiene poemas sobre el dolor, la vida y la tierra, entre ellos proverbios y cantares. Un poeta con una fuerza estilística única y común al mismo tiempo.

12. The tipping point o La clave del éxito de Malcolm Gladwell
Gladwell dice que “Las ideas, los productos, los mensajes y las conductas se extienden entre nosotros igual que los virus". Y para ello, todas sus afirmaciones se apoyan en estudios e investigaciones empíricas.

13. El Arte de la Guerra de Sun Tzu
Uno de los más antiguos libros de estrategia militar y política del mundo. Es por mucho el libro más exitoso que se haya escrito sobre las mecánicas de una estrategia general, y adaptado a estrategias de negocios.

15. El Señor de los Anillos by J.R.R. Tolkien
Cuando lo leí por primera vez, allá por los ochentas me pareció un libro delirante, con una creación de un mundo completo que te rodeaba totalmente y te metía a su propia realidad. Después vinieron los rumores de películas, y dude que fuera posible capturar toda esa magia de los libros. Me equivoque, si bien es cierto que sigo prefiriendo el mundo creado por el libro. Hay que leerlos.

16. El Príncipe de Nicolás Maquiavelo

Es un libro que describe situaciones de poder, desde luchas políticas hasta logar influencia en otros y manejar la autoridad, Maquiavelo lo entiende todo y lo expone muy bien.

17. Walden de Henry David Thoreau
En él, el autor narra los dos años, dos meses y dos días que vivió en una cabaña construida por él mismo, cercana al lago Walden. Con este proyecto de vida solitaria, al aire libre, cultivando sus alimentos y escribiendo sus vivencias, Thoreau pretendía varias cosas. Por un lado, demostrar que la vida en la naturaleza es la verdadera vida del hombre libre que ansíe liberarse de las esclavitudes de la sociedad industrial. Por otro, que la comprensión de los recursos de la naturaleza, sus reglas, sus recompensas, son un camino que el hombre no debe olvidar.

18. La República de Platón
Un apasionante y trascendente escrito filosófico sobre cómo vivir la vida, y como debe otorgarse justicia y como deben liderar los lideres. También da a quien lo lee un entendimiento fundamental de la teoría política occidental.

19. Elogio de la locura de Erasmo de Rotterdam
Comienza con una loa satírica (un fragmento de virtuosa locura). Tras esto, el tono se ensombrece con una serie de discursos solemnes, en los que la locura hace un elogio de la ceguera y la demencia y en los que se realiza un examen satírico de las supersticiones y de las prácticas piadosas y corruptas de la Iglesia Católica, así como de la locura de los pedantes (entre los que se incluye el propio Erasmo). El autor había regresado recientemente de Roma profundamente decepcionado y donde se había lamentado de la evolución que veía en la Curia Romana; poco a poco la locura toma la voz de Erasmo, que lanza una dura reprobación. El ensayo termina con una sincera y sencilla exposición de los verdaderos ideales cristianos.

20. (Getting Things Done) Organízate con eficacia: máxima productividad personal sin estrés de David Allen
GTD se basa en el principio de que una persona necesita borrar de su mente todas las tareas que tiene pendientes guardándolas en un lugar específico. De este modo, se libera a la mente del trabajo de recordar todo lo que hay que hacer, y se puede concentrar en la efectiva realización de aquellas tareas.

21. El Señor de las Moscas de William Golding
Es una alegoría de la naturaleza humana, cada personaje representa diferentes aspectos de las personas. Ralph el orden y la civilización. Piggy la razón y cordura de la sociedad. Jack el deseo de poder y la maldad. Roger la crueldad y el sadismo en su mayor escala. Simón la bondad natural del hombre. Desde un punto de vista político, los “peques” representan a la gente común y los niños más grandes a las clases dirigentes. Mientras Ralph, Simón y Piggy los protegen y tratan de usarlos para el bien del grupo, Jack y Roger los manipulan para alcanzar sus macabros objetivos..

22 y 23. La iliada y la odisea de Homero
La iliada, cuya trama radica en la cólera de Aquiles. Narra los acontecimientos ocurridos durante 51 días en el décimo y último año de la guerra de Troya. El título de la obra deriva del nombre griego de Troya. Es una historia que te envuelve y te hace valorar lo que es ser humano.

La Odisea, Narra la vuelta a casa del héroe griego Odiseo (Ulises en latín) tras la Guerra de Troya. Odiseo tarda diez años en regresar a la isla de Ítaca, donde poseía el título de rey, período durante el cual su hijo Telémaco y su esposa Penélope han de tolerar en su palacio a los pretendientes que buscan desposarla (pues ya creían muerto a Odiseo), al mismo tiempo que consumen los bienes de la familia.

La mejor arma de Odiseo es su astucia. Gracias a su inteligencia —además de la ayuda provista por Palas Atenea, hija de Zeus Cronida— es capaz de escapar de los continuos problemas a los que ha de enfrentarse por designio de los dioses. Para esto, planea diversas artimañas, bien sean físicas —como pueden serlo disfraces— o con audaces y engañosos discursos de los que se vale para conseguir sus objetivos.

México lindo y querido… (La confrontación empresarial contra la sombra cultural)

2010-07-26T22:26:00.000-05:00

México lindo y querido… (La confrontación empresarial contra la sombra cultural)

En varios cursos que hemos impartido de Solución de problemas existe una reflexión recurrente sobre la peculiaridad del ser humano, de ser mas optimo, objetivo y resolutivo cuando un problema es de un tercero a cuando es propio. Cuando el problema lo enfrentamos nosotros, es claro que la carga emocional determina una subjetividad del problema, algunos nos ahogamos en vasos de agua, otros, sus emociones paralizan o corrompen la visión del problema y en muchos casos esos problemas son más reflejo de miedos o de la ansiedad que de la realidad inmediata. Existen también aquellos de personalidad más fría ó menos emocional, característica que permite abordar con una clara objetividad los posibles escenarios y consecuencias. Durante muchos años hemos vivido como mexicanos con el estigma o la segmentación emocional por género, atribuyendo a las mujeres la emotividad y a los hombres la frialdad y el desapego.

“Soy ranchero por herencia y porque yo quiero ser Esta tierra mexicana fue la que me vio nacer”

Canción El ranchero de Vicente Fernández

Esto no es del todo correcto, tanto mujeres como hombres que pueden perfilarse en el campo de la emoción o de la objetividad, lo que tal vez confunde esta visión son las manifestaciones culturales latinoamericanas con arraigos de ideas como “El machismo” y el hecho de que a las mujeres se les permite socialmente poderse manifestarse de una forma más “emotiva” o mejor dicho

“expresiva”, como ejemplo un saludo de beso con otra persona. “Si yo fuera mujer tendría que empezar por abrir del todo el telón de fondo del mito virginal, y del hombre macho”

Joaquín Sabina

Ahora seamos claros, deberemos entender por un lado, la expresividad o manifestación de la emoción tanto de los que nos tiramos al piso con fondo de violín y todo, ó aquellos que somos muy machos y nos aguantamos (¿Esto indica que somos objetivos?) Y por otro la carga emocional, que aun cuando no sea manifiesta, no excluye su existencia, razón por la cual se genera el estrés. Vemos personas que en apariencia están muy tranquilos o fríos muy machos y muy machas, pero por dentro se están viviendo batallas emocionales y se habita en el mismo ojo del huracán, personas que no auto regulan sus emociones sino simplemente las ocultan, las guardan y se las tragan.

Un gran problema que enfrentamos en el campo de la inteligencia emocional en México, hoy día, es la falta de conciencia sobre nuestras emociones, no las identificamos, no entendemos que sentimos y al no tener este entendimiento nos es muy complicado poder llegar a la auto regulación.

“Me prestaron una cara Y una forma de pensar Me dijeron que no diga Y hasta cómo caminar Me enseñaron a que vista Como visten los demás Y me dieron este número Para mi identidad”

Alejandro Lerner

La experiencia nos señala que el mayor porcentaje de las personas en el ámbito laboral son más emotivas que frías. Tal vez porque al ser latinos, ser mexicanos y en paradoja con el machismo, somos muy intensos aunque no lloramos pero la emoción se manifiesta en agresividad y ansiedad. Pero en mayor o menor medida, el aspecto emocional determinara nuestra capacidad personal de auto ayudarnos y desarrollarnos de forma personal y profesional.

Podrá llegar un amigo en problemas y no pensaremos mucho antes de brindar consejo.- Pedro, si es muy fácil, lo que tienes que hacer es… y échale ganas… ¿No sé porque la piensas tanto?... ¡Ya, lo tienes que hacer! Son frases que hemos escuchado o en alguna ocasión hemos dicho.

Pero si ese mismo problema lo enfrentáramos nosotros. No sería tan fácil, no sabríamos que hacer, nos costaría echarle ganas, lo pensaríamos mucho, y postergaríamos la toma de decisiones.

En grupos de AA se trabaja con una metódica de exposición ante otras personas de algo que llaman inventario de dolor, al ser verbalizado podemos distanciarnos de la problemática para encontrar objetividad y reflexión.

Exteriorizar nuestra emoción y visión de un problema puede ser para algunos muy terapéutico y para otros hablar de sus problemas sería algo muy difícil.

“Pero esto no, no puede ser, Lluvia sale de mis ojos, No pueden ser lágrimas, Un hombre no debe llorar”

Canción Lluvia de Enrique Guzmán.

El complemento o segunda fase de los grupos de auto ayuda es basado en gestar la mejoría a través de la ayuda a alguien más “El padrinazgo” al ayudar podemos encontrar un espejo y una reflexión que nos sirva de conciencia, evaluación y acción para ayuda de uno mismo.

Ahora bien dejemos por un momento el campo de los problemas y entremos en el rubro de las metas. En nuestro andar en el mundo laboral vemos personas que consiguen los puestos, que se van a Europa, que compran carro o casa y la gran pregunta que se rumora en los pasillos mientras se ameniza con un café es ¿Cómo le hizo? Personas que logran gestar una conciencia de su matriz DAFO y que aparentemente de forma sencilla generan estrategias para transformar sueños en metas.

Estos modelos son más claros y cotidianos en países del tercer mundo cambiando idiosincrasias, alejándose de ataduras culturales y logrando romper paradigmas, aunque en todos lados se cuecen habas.

Pero en México como en muchos países del tercer mundo esta es un problemática muy latente y que sigue encadenando el que demos pasos hacia nuestro propio futuro, la globalización de los mercados marca una demanda de transformación dentro de las organizaciones, en donde el tema conductual-cultural sigue siendo una barricada del desarrollo.

Y por otro lado aun cuan es cierto que contamos con gente que ha desarrollado estas habilidades son la minoría dentro de las organizaciones, los que tienen el puesto, la casa, los viajes son minoría, y son aquellos que están posicionados en los mandos medios y superiores, tal vez por diferencias culturales y educativas ó por desarrollo familiar y emocional pero el gran porcentaje de los colaboradores operativos, administrativos, choferes, bodega, producción, etc. Son los que enfrentan estas batallas por no quedar rezagados y transformarse en mejores profesionistas y que en ocasiones no saben por dónde empezar. Muchos han intentado terapias, yoga, cursos de superación, se han unido a los optimistas, asisten a conferencias o dejan reposar libros de auto ayuda en el buro de sus recamaras. En el ámbito empresarial tres herramientas que han apoyado esta transformación: El coaching ha sido desde finales del siglo pasado una actividad recurrente en el mudo empresarial en rubros de ventas y de mandos medios en donde a través de un coach se ha buscado brindar claridad en cuanto a nuestras propias metas, problemas y decisiones. Empowerment ha librado innumerables batallas contra los arraigos conductuales culturales y ha sufrido grandes fracasos y grandes triunfos en la evolución empresarial moderna. El self coaching se está postulando como una tendencia evolucionada y madura en donde por clara lógica aprendo a auto-ayudarme y a auto-desarrollarme sin el apoyo de alguien más. Lo fundamental es que cada vez más empresas están despertando e identificando que el aspecto conductual-cultural es medular en el desarrollo y la competitividad, sin importar cual herramienta se utilice, lo valioso es tomar medidas prontas, económicas, viables y enfrentar los retos.

El talento correcto, en la posición correcta : Segmentación de Talento

2010-07-26T22:25:00.000-05:00

El talento correcto, en la posición correcta : Segmentación de Talento

"No hay mayor peso para un ser humano que un gran potencial."

Las empresas suelen segmentar a los empleados principalmente por rango, puesto, función o por segmento legal o administrativo. Pero los líderes están segmentando cada vez más frecuentemente su fuerza de trabajo en formas sofisticadas para cubrir diferentes necesidades y preferencias individuales, para ayudar a su gente a desempeñarse de la mejor manera.

Todo comienza con la estrategia

Antes de alinear su talento con las necesidades de su negocio, una organización necesita desarrollar un entendimiento profundo de donde esta, a donde va y como planea llegar allí. Si Recursos humanos quiere ayudar, necesita ser parte de la conversación, no puede ser socios de negocios efectivos si se enteran de la estrategia después de realizada o al último momento.

Uno de los principales retos que muchos ejecutivos de Recursos Humanos enfrentan al replantear el talento es cómo articular y medir el valor de su impacto. Cuando hacen un caso para administración de talento como un proceso de misión crítica para el negocio, recursos humanos debe asegurarse que habla el mismo idioma que sus iguales en términos financieros y operativos. (Por decir algunos, beneficios, ingresos, costos y rentabilidad de la inversión).

Aunque cada organización e industria es única, responder a estas preguntas es una buena forma de empezar a ganar credibilidad para los ejecutivos de Recursos Humanos y asegurarse de entender la estrategia del negocio:

¿Cuál es el margen operativo del producto o servicio más exitoso de la empresa?
¿Cuánto tarda en salir un nuevo producto o servicio al mercado? ¿Qué papeles son críticos en estos procesos?
¿Quién es más importante para la organización clientes nuevos o clientes de tiempo? ¿Por qué eligen a tu organización en vez de la competencia?
¿Cuáles son las tendencias de su industria? ¿Cuáles son las fuerzas del mercado que pueden afectar la estrategia actual o futura de la empresa?

Tener un conocimiento profundo de las cuestiones de negocio de la organización y los retos que enfrenta y ser capaz de ayudar a resolverlos aumenta la credibilidad de recursos humanos y aumenta su comprensión de los requisitos futuros talentos.

Pasar de la estrategia a la estrategia de talento

Una empresa podrá traducir su estrategia de negocios en una estrategia de talento que defina claramente las habilidades, capacidades y papeles que la compañía necesita para alcanzar sus objetivos, cuando los ejecutivos de RH y de línea colaboren entre sí.

En vez de lanzar sus estrategias de talento con una discusión profunda de sus objetivos estratégicos y sus implicaciones de personal, muchas empresas participan en una “autopsia de la planeación de la fuerza de trabajo”. Desafortunadamente, este acercamiento, que es impulsado por requerimientos de presupuesto, frecuentemente lleva a la administración de modelos “prefabricados” en vez de una verdadera administración del talento.

Aun cuando este tipo de planeación del talento puede ser necesario para algunas organizaciones, en el clima económico de hoy limita la habilidad para modelar y proyectar su demanda de talento. Esto puede resultar en una organización saturada o con deficiencias de personal, que en últimas instancias afecta al flujo de efectivo, estructura de costos y su habilidad para entregar productos y servicios en tiempo y forma.

En contraste, un enfoque más estratégico para conectar al negocio con su estrategia de talento comienza por entender los papeles, habilidades y capacidades requeridas para alcanzar los objetivos de negocios. El secreto para decodificar la estrategia de negocios de una empresa está en que RH tenga una serie de conversaciones con los demás ejecutivos. El propósito de estas reuniones es discutir y documentar cuales son los elementos de la estrategia que impulsan el valor, definir las capacidades organizacionales necesarias para crear ese valor en el mercado y las habilidades y roles específicos necesarios para ejecutar estas habilidades en el día a día.

Segmentar papeles por el valor que agregan

Así como marketing y ventas ayudan a una empresa a segmentar a sus clientes, RH debe ayudar a segmentar a la fuerza de trabajo de acuerdo al valor que cada rol aporta al logro de la estrategia de negocios. Diferenciando a la fuerza de trabajo de manera que los ejecutivos de RH y el resto de la empresa estén de acuerdo en los roles clave, cuales son de soporte y cuales solo son afectados por la estrategia del negocio.

El primer paso es elegir un marco de segmentación que ayude a la organización a cuantificar el valor relativo de los roles críticos. Estos son 4 segmentos que podrían ser de utilidad independientemente de la industria en que la empresa participe:

Roles estratégicos que requieren de habilidades especializadas o conocimiento y son críticos para habilitar a la empresa para lograr ventajas competitivas de largo plazo y crear valor económico, o en su caso ayudar a generar un flujo constante de ventajas competitivas.
Roles centrales, la “maquinaria de la empresa,” son únicos para la empresa y vitales para entregar los productos y/o servicios de la empresa.
Roles de requisito son necesario, pero su valor puede ser creado por medio de estrategias alternativas de personal.
Roles fuera de foco usan talentos cuyas habilidades no están alineadas con la dirección estratégica de la empresa.

· Muchos altos ejecutivos que piensan que todos sus roles son estratégicos puede luchar con la idea de segmentar su talento.

Utilizar análisis y datos de la fuerza de datos para fomentar la toma de decisiones basada en hechos

RH puede agregar mucho valor al proveer de información relevante y puntual sobre parámetros de medición del capital humano que ofrezcan visibilidad al proceso de toma de decisiones sobre el talento que afecta a los resultados del negocio. Es decir HR para ser efectivo debe estar guiado por datos, de esta manera es posible responder a preguntas sobre que puede esperar la empresa del talento y viceversa.

Un creciente número de organizaciones están buscando que RH les de parámetros de medición que vayan más allá de las mediciones tradicionales, las que incluyen el conteo de personal, costos de contratación, tiempo para cubrir posiciones y tasas de rotación. Estas métricas no tradicionales- incluyendo comprar vs. Construcción, aptitud, vacios y “excedentes” de talento- son aun más importantes en el mercado recesivo de hoy. RH puede ayudar a tomar decisiones difíciles referentes al tipo, cantidad y calidad del talento que la organización debe retener para asegurar rentabilidad y crecimiento.

El reto para HR es desarrollar las herramientas analíticas que aseguren la calidad y fidelidad de los datos. Esto también requiere la habilidad de proyectar y modelar las necesidades futuras de talento para asegurar que la organización estará equipada con el personal apropiado.

Otro reto para HR es asegurar que la organización no sufra de “parálisis por análisis” o que los datos no se conviertan en una muleta para los toma de decisiones. Una forma de hacer esto es jugar el papel de traductor y ver más allá de los números, ver el punto de vista de las implicaciones del negocio que verán los altos ejecutivos y líderes de la empresa. Administrar y proyectar las necesidades futuras de talento de una organización requiere tanto de ciencia como de arte, y HR debe buscar ese balance si quiere que la administración de talento sea tan importante como otros procesos centrales del negocio.

Configurar un Plan estratégico de talento ligado a los resultados buscados del negocio

Con los papeles estratégicos identificados y soportados en datos significativos de la fuerza de trabajo, los ejecutivos de HR y de las otras áreas puede llevar a la organización a formular un plan estratégico empresarial que describa lo que la empresa debe hacer para cerrar cualquier brecha de capacidad e talento existentes. Un plan estratégico de talento efectivo detallará las necesidades específicas, acciones, inversiones, plazos y responsabilidades necesarias para entregar resultados de negocios orientados y medibles. Esto también proveerá de un mapa de camino claro y marcos de trabajo que refuercen la mutua responsabilidad entre los ejecutivos de línea y de RH conforme las conversaciones van de la fase de planeación a la de ejecución.

Diferenciar los roles proporciona el marco conceptual para el desarrollo del plan estratégico de talento y garantiza las actividades de la organización de gestión del talento y la táctica son coordinadas, integradas y vinculadas a la estrategia empresarial. Una clara alineación de los objetivos de negocio y de la visión asegura que las decisiones de talento en las áreas de adquisición, desarrollo, compensación y planificación de la sucesión adquieran carácter estratégico y aporten valor añadido. Priorizar las acciones de talento y las inversiones basadas en una lógica de negocios clara aumenta la probabilidad de que los programas de gestión del talento que son vitales para lograr los objetivos de la empresa reciban el apoyo necesario, fundamentado y ejecutado. Además, un plan estratégico de talento bien desarrollado puede ampliar la incidencia de los recursos humanos en la organización conforme los resultados del proceso van llevando a un cambio de prioridades que genere nuevas iniciativas que incluyan la optimización de costos de talento, la mejora de la combinación de capacidades, la adquisición de nuevas capacidades alineadas con la función.

La nave de los locos

2010-07-26T22:24:00.002-05:00

La nave de los locos.

INTRODUCCIÓN

En varias ocasiones hemos comentado que nuestro fundamento de capacitación es basado en herramientas teatrales, argumento que en repetidas ocasiones ha generado intriga y reserva entre empresarios y gerentes de Recursos Humanos.

Es un poco complicado explicar en pocas oraciones conceptos y trabajos realizados por muchos años, hace pocos meses realizamos un compromiso de ir develando en qué consisten estas herramientas para su comprensión y evaluación del método que acercamos a ustedes.

DEL ARTE TEATRAL Y DEL ARTE EMPRESARIAL

Uno de los fundamentos básicos de la expresión artística es la creatividad, la cual plasmamos desde el actor, el Director, el escenógrafo, el iluminador, el productor y el dramaturgo, en todos estos ramos se gesta un proceso creativo y de comunicación.

Podemos encontrar claras analogías entre las funciones de cada elemento que conforman el quehacer teatral con el mundo empresarial.

Los actores se traspolaran a los colaboradores de nuestras organizaciones, producción, dirección y dramaturgia serán los Directivos que marcan las tendencias y están a cargo de la implementación de una visión, misión y valores.

De la escenografía e iluminación se determinaran nuevas tendencias empresariales en cuanto a atmosfera y ambiente laboral. Y el Público es el claro ejemplo de nuestro cliente interno o externo.

A cada rubro teatral existen teorías, desarrollos y técnicas definidas para la implementación de estas habilidades. En los años de trabajo hemos estudiado y practicado estas herramientas que fusionamos como plataforma de capacitación.

Empezaremos analizando técnicas y conceptos de actuación utilizando el método vivencial de Stanislavski, el cual hemos fusionado con conceptos de Inteligencia Emocional, creatividad, solución de problemas y toma de decisiones y que servirán para un desarrollo humano integral sin importar la posición jerárquica que se tenga dentro de la organización, todas estos fundamentos de actuación prepararan a la persona para su desempeño, conciencia, y recursos de su actor interior en su creación, en su acción en el escenario y recepción de su entorno inmediato.

Sí, todos en algún momento tenemos algo de actores, solo que la novela que vivimos le llamamos nuestra vida, y en donde somos los protagonistas de esta historia y todos a nuestro alrededor son los actores invitados. A veces cómica, a veces trágica… nuestra vida.

El teatro es un espejo de la realidad y en escena se intenta dibujar y entender el comportamiento humano y para este fin Stanislavski así como otros grandes teóricos estipula un método definido para el desarrollo e implementación de recursos humanos, algo importante que te diré en este momento es que todo lo que se necesita esta dentro de uno, no necesitamos más. La inteligencia, la imaginación, la creatividad, la emotividad y la autorregulación ya han sido sembradas y están latentes en cualquier persona que quiera experimentar, jugar y dominarlas.

Durante muños años psicólogos y psiquiatras han divido al igual que diferentes culturas el concepto del inconsciente como una masa profunda y desconocida de la psique, al igual que un iceberg la mayor parte de la personalidad del ser humano está bajo el agua y la parte más pequeña es la que sobresale y se manifiesta en forma general. Vamos caminando nuestras vidas con una conciencia limitada de nuestro pensar, nuestro proceder, nuestros sentimientos y nuestro hablar.

La primera parada para la formación de un actor es la conciencia de “el arte de vivir una parte” refiriéndose al personaje que se está dando vida, cuando este fenómeno se da, se logra una entrega mutua entre el que gesta la acción y el observador.

Existe conciencia de la intuición, del pensamiento, de la palabra, de las emociones, y de las acciones y con esta conciencia el actor puede brindar la posibilidad de la repetición consciente.

Imagina por un momento identificar aspectos de tus recursos de pensamiento, emocional, y de acción que no te ayudan en tu desarrollo profesional, imagina que ya que están identificados, pudieras migrarlos y transformarlos en lo que tú quisieras ser y hacer y pudieras repetir comportamientos a conciencia y voluntad, esto es parte de lo que buscamos con nuestro método.

El hombre no es perfecto pero es perfectible y esa perfectibilidad en contra de agentes externos es la base de nuestro arte y que compartiremos contigo.

Hoy, iremos en un viaje al interior, a las profundidades de la persona, de ti. Veremos lo que hay abajo del mar y conoceremos el iceberg… nos maravillaremos, nos divertiremos y nos asustaremos.

Bienvenido a la nave de los locos.

Capacitación Emogenica

Tlacuacheando

2010-07-26T22:24:00.001-05:00

Hay cambios en el changarro, los canijos de mis patrones ya abrieron unas oficinas relimpias y ordenaditas, nada como el backstage... ahora hasta se llevan con los tuiteros y los faiceboqueros dicen... pero pus bueno todo cambio es bueno y mientras me sigan alimentando que hagan lo que que quieran ya me decia mi compa el Mario en alguna parranda... No te salves...

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El video de So What:
Miles Davis

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Conferencia creatividad-inistra-Capacitación emogénica

2010-07-22T03:49:00.001-05:00

Es la conferencia que se esta dando este 22 de julio del 2010

Conferencia creatividad-inistra

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Presentacion imagenes-cursos

2010-07-22T03:47:00.001-05:00

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Presentacion imagenes-cursos

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Alianza RENO y emogénica

2010-06-08T14:32:00.000-05:00

Fragmento de Pa Ke No t Pa-c

2010-05-20T22:46:00.001-05:00

escena del condon Pa-Ke-No-t-Pa-c

2010-05-20T22:46:00.000-05:00

2010-04-14T02:26:00.000-05:00

Capacitación Emogénica

2010-04-14T02:19:00.000-05:00

El tiempo nuestro aliado y mayor enemigo en la empresa

“Me interesa el futuro porque es el sitio donde voy a pasar el resto de mi vida”

- Woody Allen

Es muy normal en las organizaciones actuales el tiempo sea una condicionante muy determinante y de impacto en nuestros días laborales, proyectos y productividad. Cada día las tareas se apilan en los escritorios y cuando desahogamos algo de trabajo, llega más y pareciera que no tenemos tiempo suficiente para realizar y atender nuestros pendientes, citas, conflictos y problemas laborales que se presentan sin previo aviso. La prospectación del tiempo se nos manifiesta como un arte que hoy por hoy debemos dominar sin importar la jerarquía organizacional que tengamos. ¿Qué es la prospectación del tiempo? Es la capacidad de organizar tareas en periodos de tiempo de acuerdo a prioridades y de forma coherente con las necesidades de las mismas tareas. Alguna vez les habrá pasado, que se nos solicita una tarea determinada que asume una complejidad y elaboración para realizarse de forma optima, pero el plazo en el que debemos presentar o completar la tarea no corresponde con el necesario, esto gesta que debemos dejar otras tareas sin atender, para invertir más tiempo en lo requerido ó que realicemos la tarea pero con descuido y premura y no con los parámetros de calidad que precisa. En otras ocasiones puede ocurrir que la tarea que se solicita es sencilla y resulta que nos dan un tiempo extremadamente holgado para realizarse y normalmente lo que hacemos es… hacerla uno ó dos días antes de su vencimiento. (Cualquier similitud con prácticas escolares aprendidas de nuestro pasado, es mera coincidencia) El tiempo es un rompecabezas que cada día que llegamos a la oficina intentamos encontrarle sentido a sus piezas y batallamos y forzamos acomodar los segundos, los minutos, las horas, los días, los meses, etc.

“Pierde una hora por la mañana y la estarás buscando todo el día”

- Richard Whately

El problema es claro y cotidiano ahora bien ¿qué podemos hacer para poder optimizar nuestros tiempos en nuestro trabajo?

1.- Cuidado con las tareas. Es de mucha importancia ejercitar nuestra disciplina de trabajo, para muchos es común que las tareas que nos agradan les invertimos tiempo y postergamos o sin darnos cuenta cuando tenemos que realizar una tarea que nos es desagradable salimos a fumar, tonteamos en internet, marcamos a nuestra casa o hacemos cualquier cosa para postergar hacer eso que nos desagrada. Antes de que nos demos cuenta vamos a cargar nuestra agenda con tareas que a final de cuentas tenemos que hacer y con doble molestia, porque nos quitan tiempo para hacer lo que queremos. Así que si el día de hoy tienes alguna tarea que te desagrada intenta realizarla al principio del día cuando estas fresco y evita los distractores que uno mismo propicia. Diferenciar lo importante de lo urgente. Las cosas urgentes dominan nuestras vidas. El teléfono; la visita inesperada; el reporte innecesario y cuantas cosas más. Hacer lo importante es lo que nos llevará a alcanzar los objetivos fijados.

2.- Establecer metas y objetivos realistas.
Por más que lo intentemos un hora solo tiene 60 minutos, es imposible sacarle más jugo del que tiene, entonces el problema no está en las horas que tenemos, si no en el aprovechamiento del recurso. Si vamos a invertir 30 minutos en algo, debemos de reflexionar de antemano, si en realidad ese tiempo es el correcto asignado. Cierto es que todos queremos reducir tiempos, pero te aseguro que si sacas un pastel antes de tiempo del horno lo tendrás crudo. Sucede igual con una negociación, una llamada o una presentación, siempre el tiempo será subjetivo, pero podemos determinar un estimado promedio que no consuma el recurso ni al usuario del mismo. Podemos revisar las tareas que tenemos para la semana y estimar tiempos de inversión realista y sobre todo programar su realización. Es increíble que en la mayoría de nuestras computadoras tenemos la herramienta de tareas en el Outlook pero no la utilizamos, tenemos agenda con división de horas y solo programamos citas o reuniones pero siempre en proporción de tiempo con otra persona, pero el tiempo con nosotros, en privado vamos surfeando las horas del día. Así mismo al llegar en la mañana dediquemos un tiempo para preparar nuestro día, revisar los pendientes, priorizar su atención y sobre todo evitar distracciones.

“Como no tenemos nada más precioso que el tiempo, no hay mayor generosidad que perderlo sin tenerlo en cuenta”

- Marcel Jouhandeau

3.- Reaviva el romance con tu trabajo.
Existen muchas personas que viven jornadas interminables en trabajos que pareciera que no los satisface. El tiempo psicológico es extremadamente lento. Si esto te sucede a ti, deberás revisar ¿Qué estás haciendo ahí? Ahora bien, es imposible cambiarte de trabajo, entonces por tu salud mental tendrás que reavivar la llama del romance con tu trabajo buscarle el lado divertido a tus tareas y nuevos retos dentro de tu organización. Refrescar la experiencia que vivimos cada día en tu ambiente y con tus compañeros y de forma individual, si no amas tu trabajo no encontraras la fuerza y motivación para cambiar tu experiencia del tiempo en tu oficina ni de tus tareas. Recuerda lo que te gustaba de tu trabajo recién iniciabas en tu empresa, cuáles eran tus inquietudes y descubre nuevas. Trascendamos el motivador del dinero y rencontremos la gratificante experiencia de la labor cumplida, del servicio y del trabajo en equipo. Siempre existirán personas que querrán echarnos a perder nuestro día pero dependerá de nosotros que lo permitamos o que saquemos lo mejor de cada oportunidad.

“Nunca es tarde para bien hacer; haz hoy lo que no hiciste ayer”

- Refrán popular

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Emogénica Inédita

2010-04-14T02:13:00.000-05:00

A la busqueda de experiencias sorprendentes.

“No puedes adquirir experiencia haciendo experimentos. No puedes crear la experiencia. Debes experimentarla." Albert Camus

En toda tu vida, habrás tenido experiencias positivas y negativas. Durante tu rutina cotidiana, continuamente asocias significados a esas experiencias.

Los humanos somos maquinas hacedoras de significado. Le damos nuestro propio significado a las experiencias que vivimos. Muchos factores contribuyen a esos significados.

Pueden determinar si una experiencia es positiva o negativa. Por ejemplo, situ papá no te dice que te quiere cuando terminan una conversación telefónica, tal vez te sientas rechazado y tal vez asocies un significado respecto a que no eres amado o que no tienes valor.

Por otra parte, puedes asociar a esa experiencia otros significados, como que tu papá está ocupado y estaba concentrado en una tarea importante. Puedes también hacer que signifique que tu papá está seguro de que sabes que te quiere y no necesita repetírtelo siempre.

¿Entonces como creamos experiencias que nuestros clientes valoren?

El primer paso será definir que caracteriza a una experiencia sorprendente.Hay tres características clave que definen a una experiencia sorprendente:

Es positiva. Las experiencias sorprendentes son siempre positivas. Sorprendente por definición significa inspirado por lo que es grande o sublime. Crear una experiencia positiva asegura que el cliente mantenga o quiera repetir la experiencia.

Significativa. ¿Cuál es el punto de hacer algo asombroso si a nadie le interesa? El significado le da contexto e impacto, lo cual lleva a que la gente lo comparta y discuta.

Si nadie está hablando sobre ello, no fue sorprendente.

Memorable. Reflexiona sobre las experiencias de negocios que recuerdes. Generalmente son como epifanías que no puedes esperar a compartir.

Las experiencias asombrosas puede ser creadas todo el tiempo, en cualquier lugar, ¿entonces porque los negocios no están creándolas?

Primeramente porque crearlas requiere anticipación, creatividad, planeación y ejecución. Esto toma tiempo, habilidad y entendimiento sobre cómo convertir una experiencia mediocre o “está bien” en una que sea significativa y memorable para todos.

La experiencia asombrosa sucede cuando convergen el entretenimiento y lo inesperado.

He aquí la diferencia.
Pedro y Kevin van a almorzar. Necesitan alguien que les de buena comida mientras hablan. Deciden hacerlo en un restaurante de comida francesa, Le Café. Han escuchado buenos comentarios de Le Café de sus amigos y revistas. Están en camino de una buena experiencia porque cumplen con uno de los requisitos necesarios- Confianza. Tienen recomendaciones y notas que les dicen que la comida y el servicio cumplen y tal vez exceden sus expectativas.

Al llegar son recibidos y sentados por Pierre. Quien es muy atento y agradable. Desempeña su trabajo como es esperado – recitando los especiales, tomando la orden y entregando la comida a tiempo. La comida es decente y también el servicio, cumpliendo así con el segundo requisito- Resolución. Si la comida hubiera sido mala o el servicio lento, la necesidad no se habría resuelto y la confianza su hubiera roto. Habría ocurrido una mala experiencia.

En cambio, esta fue una buena experiencia. Después, Pedro y Kevin regresaron a Le Café. Fueron recibidos por una joven atractiva llamada María. Mientras esperaban asiento, María los entretuvo platicando con ellos. Les conto sobre cómo había llegado de Francia, y pronto estaban riendo sobre sus primeros intentos para hablar el español. María los sentó y continuo bromeando y conviviendo con ellos mientras les servía un buen almuerzo.

María combino exitosamente la necesidad con el entretenimiento de manera que transformo un almuerzo ordinario en una experiencia más significativa. Ellos se fueron después de haber disfrutado de una gran experiencia que fue positive y significativa. Esta experiencia es grandiosa porque cubrieron sus necesidades por medio de la confianza y la resolución, combinada con entretenimiento alcanzado a través del compromiso de María y el disfrute.

Unos años después, Pedro y Kevin se volvieron clientes regulares de Le Café. Un día, Pierre los recibió diciéndoles, “Estamos al tanto de las visitas de nuestros clientes y tal vez ustedes no lo sepan pero es su visita numero 25 a Le Café. El chef quiere que sepan que les agradecemos su preferencia y que sus comidas son por cuenta de la casa. Y, tenemos esta botella de Bordeos para acompañar su comida”.

Este es el tipo de experiencia que Pedro y Kevin seguramente recordaran por años. No solo la experiencia es memorable, sino que vale la pena compartirla.

La administración de Le Café ha logrado crear lo inesperado. Al cubrir las necesidades de Pedro y Kevin, entreteniéndolos y creando lo inesperado con sorpresa y relevancia, Le Café está capacitado para crear la experiencia sorprendente.

La experiencia sorprendente requiere de la convergencia de la necesidad (a través de la confianza y la resolución), combinada con entretenimiento (a través del compromiso y el disfrute), combinada con lo inesperado (a través de la sorpresa y la relevancia).

Es así de simple: Cubre una necesidad, entretén y trae lo inesperado a tus clientes. Perseguir la experiencia sorprendente no requiere de mucho dinero, elementos o ni siquiera personas. Principalmente requiere la decisión de hacer que suceda y seguir hasta lograrlo.

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Emogénica Teatro

2010-04-14T02:10:00.000-05:00

¿Por qué con teatro?

Esta es la pregunta que invariablemente hemos encontrado en reuniones de trabajo de capacitación, con diferentes gerentes del área o de RH en diversas empresas, ya que es el distintivo de nuestro modelo y la preocupación principal de posibles variables en resultados o impartición e impacto. Hace casi dos décadas ingrese a la Universidad Nacional a estudiar Teatro y me resulto increíble que durante el 1er año me fue prohibido hablar, el motivo, tener que re-aprender los lenguajes humanos de pensar, sentir, corporal y por supuesto verbal que sería de los últimos en trabajarse.

“Primero debes entender tus sentimientos y como afectan tu pensamiento, elaborar tus ideas y ya enhebradas podrás expresarlas en tu propia voz”

Para preparar a un actor se debe romper con lo aprendido que en muchas ocasiones es erróneo y no muy adecuado para las artes escénicas, debemos de reajustar nuestra forma de vivir nuestra experiencia sensorial y cognitiva del mundo exterior, para depurar nuestra capacidad de traducción del mismo y la construcción de mensajes complejos que van más allá de las palabras.

“Sentado en silencio en tu escritorio frente a la computadora o en tu casa frente al televisor, ¿Crees que por no hablar no estás comunicando tu estado de ánimo y tus preocupaciones a los que te rodean y observan?”

El escenario es un escaparate que potencializa las capacidades humanas de una forma controlada, pensada y orientada. Al empezar a estudiar actuación, se parte de la premisa que antes de buscar convertirnos en grandes actores, debemos convertirnos en grandes seres humanos y esta descripción no tiene nada que ver con el bien o el mal, sino con la capacidad del autoconocimiento y manipulación de nuestras herramientas: cuerpo, voz, emociones, pensamientos, imágenes, memoria, semiótica, heurística y mayéutica.

Al igual que un niño se enfrenta al conductualismo, al castigo y error y a la par por imitación mimetizamos los defectos y las virtudes de nuestros padres, a través del empirismo nos desarrollamos, pero no con conciencia de nuestros actos y mucho menos de nuestros sentimientos. El teatro es un vehículo de autoconocimiento y desarrollo interno y externo.

Directora.- ¿Por qué la niña le grita a su muñeca?
Maestra.- Dice que así, es como va a aprender la muñeca a ser buena.
Hace menos de medio siglo se empieza a hablar del concepto de inteligencia emocional, cuando en el teatro desde hace más de 20 siglos con los griegos se estudia el fenómeno de la Catarsis y el vinculo de la emoción con la acción (DRAMA)

Hoy por hoy, otro tema que es muy recurrido es: ¿Como hablar en público? Cuando en teatro la dicción, respiración, proyección, matices, etc. han sido tema de estudios y de técnicas diversas alrededor del globo.

En el campo de solución de problemas y toma de decisiones los actores son consientes del tiempo presente y de sus reacciones, el tiempo escénico es muy diferente al cotidiano, al ser observado y escudriñado por 100, 500 o mil personas. Hace que estés en alerta y en fracciones de segundos debes de reaccionar con un instinto cultivado y entrenado.

Que desde antes de pisar el escenario conozcas tus recursos y el trabajo en equipo se vuelve fundamental. Todos capitaneados por una presencia de liderazgo, que es el director de escena que juega el papel de un orquestador que guía hacia un fin común temperamentos y talentos individuales hasta formar una armonía en resultado.

Las herramientas teatrales, las dinámicas y prácticas tienen un propósito de exploración, expansión y formación humana, es claro que se han explotado para el fin concreto de la formación actoral, pero estas generan un desborde de mejorías en la extroversión, imaginería, comunicación y autorregulación emocional. Siendo esta es la razón del porque utilizamos estos recursos como apoyo en el rubro de la capacitación y con las cuales hemos generado resultados positivos en la retención y asimilación de conceptos empresariales.

Por desgracia se vincula al teatro solo con su dimensión de entretenimiento y en ocasiones se considera que este estilo podría desbocar en lo banal y superfluo, ¡tal vez muy entretenido! pero sin fondo, cosa que no pudiera ser más errada, si es cierto que la teatralidad gesta una dimensión de entretenimiento y la risa es un conductor que permite el acercamiento de temas difíciles en ningún momento descuidamos la preocupación de la aplicación temática, ni la vinculación con las experiencias individuales.

La capacitación basada en teatro va mucho más allá del socio drama y psicodrama, que meramente son solo una técnica en un océano de recursos, que al igual que el rol play se han sobreexplotado pero sin dar una base de expansión para el asistente.

Los resultados que ha tenido este modelo en Inglaterra, España y Argentina en el ámbito empresarial son excelentes y ahora en México el acercamiento y experiencia que hemos vivido en los pasados dos años, ha sido desde lo sorprendente hasta lo conmovedor y por supuesto condenadamente divertido.

Es un gusto para nosotros utilizar este vehículo electrónico para empezar a compartir desde la siguiente publicación de Mayo del 2010, algunas técnicas, reflexiones, temas, dinámicas y practicas sencillas que puedan realizar en su oficina o su casa y que con la base teatral se vinculen con el ámbito empresarial, esperamos que sean de utilidad para nuestros lectores. Nos escribimos en un mes.

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Tlacuacheando

2010-04-14T02:05:00.000-05:00

En emogénica mis patrones -eso creen ellos- anda viviendo la vida loca, y no como el ricky martin ese...sino dicen ellos que andan trabajando, yo la neta nomas los veo divertirse, pero ellos dicen que de eso trabajan... ande aste a saber, yo lo que veo es que van a muchos lares, conoce riarta gente y todos se la pasan bomba. El julio trajo este video de un viaje a Acapulco...

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Recomendaciones

2010-04-14T01:53:00.000-05:00

El video de Silent Movie:
You Will Leave A Mark

I am so ashamed,
I am so ashamed of all the trouble I have caused
I am so ashamed of all these un-opened doors
I am so ashamed of what I have become.

Oh, my heart is bursting again
Don't leave this mark
Your eyes are turning away

I am of the west,
I am fair skinned I deserve a bullet in my chest
If I have no religion I've no reason to be scared
I am going to hell but I just don't care.

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Seminario Ejecutivo: Rompe los limites de lo posible: invierte en imaginación humana |Marzo 24 y 25| hotel NH

2010-03-08T23:46:00.000-06:00

Si no puedes ver el mensaje haz clic aquí

EL DESAFÍO

La competencia se ha transformado en una hipercompetencia, como consumidores tenemos más opciones, y como empresarios más competencia, e incluso en algunos casos la simple saturación hace que los consumidores pierdan interés sobre productos o categorias completas.

Ya no es suficiente razonar con las personas, es el momento de apelar a su afecto, a su intuición y a su deseo.

Debemos añadir entretenimiento a nuestros negocios, debemos ser capaces provocar emociones tanto en los consumidores como en nuestro equipo de trabajo, socios de negocios e incluso competidores. Debemos crear capital emocional.

INCLUYE

Servicio de café continuo
Comida

Diploma de participación

TEMAS A TRATAR DURANTE EL SEMINARIO

Introducción

Relación entre la improvisación y los negocios
Semiótica aplicada a la improvisación

Inteligencia emocional
Desarrollar y potenciar la capacidad de sentir, expresar y comunicar.
Entrenar la espontaneidad y la comunicación, desarrollar la expresividad y la creatividad personal y grupal.
Pensamiento creativo

La imaginación y la fantasía.
Herramientas de creación
Imaginación + Información = Innovación
Improvisación aplicada
Utilización teatral y extra cotidiana del cuerpo, movimiento, lo sensorial y la emoción, espacio, tiempo, los objetos, la palabra, el silencio.
Agudizar el sentido y la práctica de la escucha, la potencia, el rebote, lo lúdico, lo extra cotidiano.
Desarrollar agilidad y destreza en la creación de escenarios posibles y alternativas de reacción.
El placer de actuar y la presencia escénica.

SOBRE EMOGÉNICA | Teatro| Promoción |Capacitación

Somos una empresa de Educación Ejecutiva & Promoción, que aprovecha el poder del teatro como herramienta de comunicación para despertar emociones. Estamos comprometidos en impulsar el desempeño de las estrategias de nuestros clientes. www.emogenica.com

LA SOLUCIÓN

Te proponemos descubrir, ampliar y desarrollar tus recursos expresivos y creativos dejando así aflorar la espontaneidad, imaginación, fantasía, sentimientos, emotividad...y aplicarlos a la resolución o planteamiento de tu empresa o negocio.

PARTICIPANTES

Curso abierto: 25 participantes máximo.
Favor de usar ropa cómoda

Horario:

8:30 a 17:30 hrs.

QUIENES DEBEN ASISTIR

Personas que desean innovar y mejorar su creatividad en cualquier ámbito de la empresa, escuela, universidad o personal. Lo pueden tomar jóvenes, adultos, estudiantes, profesores, empleados profesionistas, ingenieros, directivos y cualquier persona interesada en mejorar su creatividad.

Cuando nos cae el veinte

2010-03-01T23:15:00.000-06:00

Cuando nos cae el veinte

“No se puede enseñar nada a un hombre; sólo se le puede ayudar a descubrirlo en su interior”

- Galileo Galilei

Revisando material sobre Inteligencia Emocional, leía sobre el concepto de “Neuroplastia” que se refiere a nuevos descubrimientos en el campo de Neurociencia, en los cuales manifiestan el asombro de confirmar que independientemente de la edad de cualquier persona, ya sea de 20, 30, 40 ó más años, sigue generando conexiones neuronales.

Durante muchos años se pensó que estas conexiones se establecían en los años primarios del desarrollo y que determinaban las conductas y procesos cognitivos, generando tesis de la imposibilidad de gestar cambios en la personalidad o en hábitos aprendidos.

La frase “Yo soy así” se presentaba como un decreto inamovible.

Con la neuroplastia se abre la posibilidad a los cambios en las personas. ¡Si podemos cambiar y modificar nuestros procesos! Es claro que a mayor edad costara más esfuerzo pero excluimos el impedimento de realizarlo.

Cuando se vive un momento de neuroplastia, comentan los científicos que se experimenta un estupor en todo el cuerpo que eriza los cabellos de la nuca. En el calo latino hemos entendido este concepto como “Nos cae el veinte”

Algo que lleva de la mano este proceso es la carga emotiva de un nuevo conocimiento, la tristeza, alegrías, miedo, éxtasis por ejemplo son vehículos que trazan dentro del cerebro la intensidad sensorial de las vivencias que experimentamos y esta misma intensidad es la que otorga una mayor memorabilidad e impactos en el desarrollo.

Cuando alguien nos toca un brazo se genera un liquido que forma una comunicación neuronal, pero al ser el estimulo suave, hace que la conexión se diluya al paso del tiempo; cuando alguien ejerce una presión tal, que nos provoca dolor o un moretón esta emoción intensifica y endurece el liquido que forma la conexión, estableciendo lo que conocemos como recuerdos.

Toma por un momento tus recuerdos y si los observas podrás ver que aquellos que todavía están grabados en tu memoria, son exactamente aquellos que tuvieron una carga emocional importante, lo suficientemente importante para establecerlos como recuerdos: El primer beso, una pareja que nos dolió mucho, un jefe que confió en nosotros, un momento que nos aterro, etc.

Cada uno de ellos tiene un fundamento emocional… valdría la pena revisar y entender que emoción es la que se oculta detrás de un recuerdo.

Lo anterior establece un marco de transformación en el campo de la capacitación en desarrollo humano, es claro que al impartirse, se crea en los asistentes un estimulo sensorial, oyen la sesión, ven la sesión, tocan sus manuales o beben un café mientras ponen atención, pero de acuerdo a la intensidad del estimulo de la capacitación podrá o no generar una recordación de los conocimientos a adquirir. Esto abre el camino de conceptos como la pedagogía emocional o la heuristica que integran el campo sensorial y lo vinculan con la lúdica, con el humor, con los sentimientos y desarrollos vivenciales.

En repetidas ocasiones he tenido la fortuna de presenciar momentos de neuroplastia en asistentes a capacitaciones de desarrollo humano. Al vivir dinámicas que los sorprenden y retan de forma emotiva, se les prepara y sensibiliza para establecer una conexión con los conocimientos. Al integrar los temas de forma cotidiana, no solo en el ámbito empresarial, sino multidimensional con ejemplos de familia, de pareja, de amigos, de la vida diaria.

Dicen que la realidad supera la ficción y es claro que el acervo vivencial de los asistentes a un curso detona una intensidad del conocimiento, que rompe con la frialdad de cualquier teoría, otorgándole la humanización y los sentidos prácticos de ejecución.

Decía Galileo Galilei: “No se puede enseñar nada a un hombre; sólo se le puede ayudar a descubrirlo en su interior”

Y cuando se logra que un asistente geste un momento de neuroplastia o que le caiga el veinte, es ser testigo de un momento mágico, que es el descubrimiento del conocimiento.

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Rompe los limites de lo posible: Invierte en imaginación humana

2010-03-01T23:09:00.000-06:00

Rompe los limites de lo posible: Invierte en imaginación humana

“"En tiempos de crisis la imaginación es más efectiva que el intelecto." Albert Einstein

Cuando uno invierte en “activos tradicionales” o materias primas, como una propiedad, minas o incluso campos petrolíferos, solo puedes estar totalmente seguro de una cosa, tarde o temprano uno va a salir corriendo de ese negocio.

La historia cambia cuando invertimos en imaginación humana- sentimientos y fantasía- entonces el “cielo es el limite”. No hay un final previsible.

En la variedad esta el gusto

No esperes demasiadas ideas innovadoras de una empresa donde el 90% de los empleados son de un mismo sexo- generalmente hombres-, que proceden de entornos educativos similares, aproximadamente tienen la misma edad y se visten de la misma forma, e incluso leen el mismo tipo de libros –incluso el mismo- sobre estrategias disruptivas o algunas similares.

En la variedad esta el gusto, decían las abuelas, y lo decían con razón. La diversidad es un requisito previo para la innovación que se convierte en monopolios temporales. Pero es necesario también que permitamos que esas personas trabajen en equipo.

Las empresas deben darse cuenta de que el talento no es su mayor activo, sino un pasivo enorme. El talento pertenece a las personas que hacen que las competencias se den, a menos que logren transformarlo en conocimiento insertado en las estructuras y procesos organizativos codificándolo y comunicándolo por toda la organización.

El potencial puede estar ahí en muchas empresas; sin embargo, lo más probable es que las empresas tengan que pensar de forma diferente sobre todo lo que hacen, desde reclutar personal, al desarrollarlo, como atienden a los mercados, el marketing que hacen, todo con el fin de conseguir la innovación que les permita ser competitivas en una economía global que cambia constantemente y esta influida por la internet.

¿Cómo incentivar la creatividad dentro de las empresas?

A veces pensamos en un ambiente creativo como un equivalente de un entorno anárquico, y no hay nada más lejano de la realidad, las empresas necesitan un conjunto de principios clave que sirvan para organizar la creatividad. Los valores serán cada vez más el soporte de la actividad de la empresa y se convertirán en sus conceptos rectores, permitiendo así la auto organización.

Las empresas se tendrán que convertir en tribus. ¿Cómo consigo que las personas compartan los valores de la empresa? Fácil, encuentra a quienes ya los comparten.

Ve, por ejemplo, las pandillas, las ONG’s como Greenpeace, e incluso a la misma mafia. ¡Imagina a los Corleone contratando personas por sus capacidades! En verdad que no es así como funcionan las cosas, quienes se adhieren a este tipo de organizaciones lo hacen por su afinidad con los “valores” que representan. Un ejemplo seria Southwest Airlines, quienes contratan más basándose en las actitudes que en las aptitudes de su personal, un empleado comento en una entrevista: “es posible convertir a personas positivas en buenos pilotos, pero es casi imposible convertir a un gran piloto con un problema de actitud en un servidor atento con los clientes.” Entonces, sal y consigue personas que abracen los mismos valores que tu empresa.

Hoy la vida media del conocimiento se ha reducido drásticamente, hoy es difícil ser experto en algo durante mucho tiempo, esta es una de las razones por las que las actitudes y no las aptitudes son clave a la hora de elegir personal. La otra razón es que es más lento y complicado cambiar una actitud que una capacidad, por lo tanto contratar personal con actitud y después darle capacitación tiene más sentido en este momento.

La competencia se ha transformado en una hipercompetencia, los editores sacaron en un año 2,000 nuevos títulos solo sobre temas empresariales, 30,000 discos compactos nuevos, un consumidor promedio contempla 247 anuncios diariamente. Es decir, como consumidores tenemos más opciones, y como empresarios más competencia, e incluso en algunos casos la simple saturación hace que los consumidores pierdan interés sobre el producto o incluso categorías de productos en cuestión, también significa que veamos productos más homogéneos. Las empresas que ganarán serán las que son suficientemente inteligentes como para ver la importancia de la innovación.

Las ventajas competitivas basadas en factores como los mejores insumos, los mejores proveedores, la mejor solución tecnológica, se están convirtiendo rápidamente en factores indispensables para ser competitivo, pero ya dejan de ser suficientes para representar una ventaja competitiva sostenible. Es momento de cambiar el nombre del juego. Y el primer paso para esto es acceder a la economía emocional, la autentica competitividad se construye sobre dos conceptos raros para el mundo empresarial: emociones e imaginación. Como empresa será indispensable desarrollar estrategias y sensaciones que capten la atención de su tribu. El precio y el rendimiento superior son ahora necesarios pero no suficientes. La ética y la estética son ahora conceptos claves sobre los que las empresas deben desarrollar su plataforma de comunicación y relación con su tribu.

Ya no es suficiente razonar con las personas, es el momento de apelar a su afecto, a su intuición y a su deseo.

Debemos añadir entretenimiento a nuestros negocios, debemos ser capaces provocar emociones tanto en los consumidores como en nuestro equipo de trabajo, socios de negocios e incluso competidores. Debemos crear capital emocional.

Para lograr esto debemos seguir cuatro reglas:

Construir una tribu dentro de la empresa. Los empleados deben creer en la empresa. La mejor forma de construir una tribu es contratar a las personas adecuadas y después formarlas.

Extender la tribu en torno a valores, actitudes e intereses comunes. No importa el lugar de nacimiento. Lo que importa es que la tribu objetivo comparta un vinculo – valores, actitudes e intereses-, con tu tribu dentro de la empresa.

Identifica e implica a los individuos. Dentro de la tribu debe haber sitio para ser personal y diferencias a los individuos. De esta manera la empresa, esta tratando con micro mercados de personas de una extrema diversidad. Y debe ajustarse al cliente, y después ajustarse aun más.

Sustituye lo racional por lo emocional. Quien continua compitiendo basado en el razonamiento se enfrenta a decisiones puramente lógicas y económicamente eficaces, esto se traduce inevitablemente en un beneficio cero., ya que al competir globalmente se enfrenta a un número infinito de competidores.

En una era donde los consumidores tienen posibilidades más o menos infinitas de elección, el éxito depende de captar al ser humano emocional. Dime, ¿Tu amas a tus productos, colegas, y a tus clientes? ¿Tu equipo de trabajo esta listo para dejar aflorar su espontaneidad e imaginación, aplicándolas a mejorar su comprensión de tus clientes y tu negocio? ¿Tu empresa esta capacitada para aprovechar y capitalizar esos talentos y así hacer que estos formen parte del capital estructural de tu empresa?

¿Si hoy un genio malvado borrara tu empresa del mundo, ¿Qué perdería la humanidad?

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2010-03-01T23:06:00.000-06:00

Este 2010, estamos viviendo muchos cambios, por lo menos en emogénica, ya veo muy cambeados a los patrones, ya son otros, y eso inspira... no sé que, pero inspira algo... aunque para inspirarse chido, mejor vean el video de mi compadre el Pascasio (por eso le metio tanto a la bici) y sus compas...

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2010-03-01T23:03:00.000-06:00

El video de Jay Z - Roc Boys (and the winner is...)

and the winner is HOV (my man)

SPEECH

(Verse 1)

first of all I wanna thank my connect

the most important person with all due respect

thanks to the duffle bag the brown paper bag

the nike shoe box for holding all this cash

boys in blue who put greed before the badge

the first pusher who ever made the stash

the roc boys in the building tonight

oh what a feeling I'm feeling life

thanks to the lames niggas with bad aim

thanks to a little change I'll tear you out the game

bullet wounds'll stop your bufoonery

thanks to the paster rapping at your eulogy

to little kim and them you know the women friend who

carry the work cross state for a gentleman

yea, thanks to all the hustlers, and most important to you, the customer

(Chorus-{Kanye west})

the roc boys in the building tonight

oh what a feeling I'm feeling life

you dont even gotta bring your paper out

we the dope boys of the year drinks is on the house {we in the house}

the roc boys in the building tonight

look at how i'm chillen im killing this ice

you dont even gotta bring your purses out

we the dope boys of the year drinks is on the house {we in the house 2x}

[ Rock Boys lyrics from

http://www.lyricsyoulove.com/j/jay_z/roc_boys/ ](Verse 2)

let your hair down baby, I just hit a score

pick any place on the planet, pick a shore

take what forbes figured then figure more

cause they forgot to account what I did with the fraud

pick a time lets pick apart some stores

pick a weekend for freaking for finger force

I figure frauds never hit a lick before

so they dont know the feeling when them things get across

put your hand out the window, feel the force

feel the porsche, hit the frost

ice cold, jewels got no flaws

drop got no top, you on the top floor

pink rosae, think O.J. I get away with murder when I sling yay

heron got less steps then britney that means it aint stepped on digg me

(Chorus)

(Verse 3)

rare porsches, rare portraits, rare guns if you dare come near the fortress

with apple sauces from the apple orchard

this kind of talk is only reserved for the bosses

which means I get it from the ground

which means you get it when i'm around

rich niggas, black bar-mitzvahs, Mazel Tov its a celebration bitches,

L'Chayim I wish for you a hundred years of success but it's my time

cheers, toast to crime number one d-boy dahm he could rhyme

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Capacitación emogénica: Capacitarte para competir

2010-01-18T23:23:00.000-06:00

CAPACITARTE PARA COMPETIR

"Puedes darle una lección a un estudiante por un día; pero si puedes enseñarle creándole curiosidad, el continuara el proceso de aprendizaje mientras viva."
- Clay P. Bedford.

La mayoría de las personas con las que hablo en el mundo de los negocios están de acuerdo en que se están produciendo cambios extraordinarios en el universo empresarial. Estos cambios van más allá de un desequilibrio entre la oferta y la demanda o la aparición de nuevas tecnologías. Representan una adaptación a fuerzas de gran alcance, las cuales incluyen una evolución de la fuerza laboral internacional sin precedentes en la historia.

Se esta formando una nueva tendencia: el comienzo de una época que se extenderá hasta un futuro aun incierto y que aun no tiene nombre. Es difícil ver el potencial de esta época si uno dirige una empresa, porque en este momento estamos en el fondo de la tendencia. Nadie aun podría decir que aspecto tendrá su industria en la cresta de la próxima ola.

Lo único prudente es preguntarse cuales son los requisitos para afrontar este cambio. Personalmente, apuesto a que serán necesarias cuatro aptitudes. No sé si serán las únicas o siquiera si serán las correctas. Pero son las cuatro a las cuales apostaré.

La primera consistirá en poner orden a la difusión del poder. Ahora hablamos mucho sobre Empowerment, delegar el poder, pero me parece que es necesario ponerle orden a ese proceso, entregar el poder pero solo a cambio de un proceso de autodisciplina por parte de quien lo recibe. Es decir un cambio cultural debemos reemplazar la cultura burocrática por aspiraciones, valores y visiones. Una segunda aptitud necesaria para competir con éxito en este nuevo escenario que planteo será la comprensión práctica de que todo esta interrelacionado y que para solucionar un problema o crear una solución realmente exitosa debemos dejar de lado el pensamiento reduccionista y abrazar un pensamiento que sea capaz de aprovechar el pensamiento convergente y divergente como dos procesos esenciales, valiosos y complementarios; necesitamos hermanarlos con eficacia en la justa medida según las exigencias de la situación. La tercera aptitudque necesitaran las empresas en los años venideros es la de la conversación. Más importante que los sistemas computacionales, las investigaciones complejas, la conversación es la mayor herramienta del aprendizaje organizacional. Como sociedad, nos gusta el chisme, las platicas ligeras; sabemos hablar de un equipo de futbol o de nuestras últimas vacaciones, pero cuando tocamos temas delicados – nuestros mecanismos de defensa traban nuestra capacidad de comunicarnos. Para afrontar el enorme cambio que enfrentamos, una empresa debe dominar la conversación. La última aptitud, dejar de lado nuestra obsesión por el control y ser capaces de obtener seguidores voluntarios que estén personalmente comprometidos con el logro de los objetivos de la empresa y de ser posible que estén entusiasmados por la visión y misión de la empresa, esto porque en el futuro la lucha por los mejores colaboradores será enorme y si bien los beneficios económicos serán, como lo son ahora, un incentivo poderosos, no serán suficientes para lograr la fidelidad de nuestros colaboradores a nuestra misión.

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emogénica Inédita; El futuro: ¿Qué esperas de este 2010?

2010-01-18T23:22:00.001-06:00

El futuro: ¿Que esperas de este 2010?

“Mi interés en el futuro reside en que ahí pasaré el resto de mi vida." Charles F. Kettering

El futuro, aquello que está por venir y que llega a una velocidad de 60 segundos por minuto, surge del pasado que se manifiesta en el presente como una forma de vivir heterogénea, variada, rica y problemática.

El futuro siempre nos ha resultado inquietante: es el mundo de la incertidumbre, de lo desconocido, del riesgo y de lo incontrolable.
Desde tiempos inmemoriales hemos acudido a oráculos, adivinos y a diversos medios para encontrar respuesta a una pregunta central: ¿Qué me va a pasar?

Plantear la pregunta de esta forma me coloca inmediatamente en una postura pasiva desde la que mi posibilidad de actuar queda limitada. Tal vez estoy cerca de la postura de víctima.

Pablo Neruda nos dice:
El futuro es espacio,/espacio color de tierra,/ color de nube,/color de agua, de aire,/espacio negro para muchos sueños,/espacio blanco para toda la nieve,/para toda la música.

El primer verso es muy bello, El futuro es espacio, para ser llenado con mis actos y sus consecuencias en cualquier ámbito en el
que quiera desarrollar y desarrollarme.

Más adelante nos habla de sueños y es aquí
dónde surgen otras dos preguntas centrales:
¿Qué quiero para mí? y ¿Qué quiero para otros?
Debemos recordar que somos seres en relación y que nada puedo soñar solo para
mí.
Del sueño sigue la determinación. El mismo Neruda nos invita:
Adelante, salgamos/del río sofocante/en que con otros peces navegamos/desde el alba a la noche migratoria...

Así pues, teniendo espacio al frente, sueños, determinación y compañeros de viaje, podremos ir adelante en la circunstancia que nos toca vivir y participar en la construcción de una mejor familia, una mejor empresa, un mejor país y un mejor mundo. ¡Feliz año 2010!

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emogenica teatro: ¿Es teatro ó es en serio?...Es teatro muy en serio.

2010-01-18T23:06:00.000-06:00

¿ES TEATRO Ó ES EN SERIO?...ES TEATRO MUY EN SERIO.

Termina un año lleno de retos que enfrentamos en el ámbito empresarial y teatral, en donde las salas se vaciaron por la influenza, impactando por varios meses los escenarios mexicanos, así mismo las obras que se presentaban en escuelas, bares y al aire libre.

Aunado a la continuidad de una crisis mundial y una inseguridad que genera expectativa de salir de casa por las noches. Por un momento pareciera que nuevamente el teatro corría peligro. Afortunadamente este fenómeno se mantiene vigente y poco a poco las personas regresaron a las salas, aquellos que conocen y han vivido este fenómeno saben de que hablo, de la maravilla de un drama vivo con energía, que comunica sentimientos, pensamientos e historias; por casi 2 horas convivimos con tragedias y comedias reímos y lloramos. Iniciamos un nuevo año que manifiesta una complejidad similar o mayor, queremos enviar nuestros mejores deseos a ustedes, nuestros lectores, socios de negocios y amigos esperando que cumplamos las metas y retos que este año tan complicado nos presenta.

Queremos agradecer a nuestros clientes la confianza depositada en nosotros y en el teatro como un vehículo diferente para comunicar sus mensajes ó capacitar tanto a su personal como al público en general.

En el 2009 tuvimos la oportunidad de mostrar las cualidades de diferentes marcas de Conagra Foods a su s distribuidores de Veracruz por medio de un espectáculo clown emotivo y diferente. Logramos concientizar al personal de Instituto de Salud del Estado de México en relación a la calidad en el servicio y a una problemática que México enfrenta que es la mortalidad materna, representamos las conductas negativas del servicio e hicimos llegar una historia real de una mujer que falleciera hace pocos meses por eclampsia. Tuvimos la confianza por cuarto año consecutivo de trabajar en conjunto con Bayer de México y con su división de salud femenina, para promocionar sus productos a través de un espectáculo que busca la conciencia social de la anticoncepción a nivel de preparatorias y universidades, logrando ser una herramienta teatral viva para promoción y expansión de mercado. Apoyamos y sensibilizamos a la fuerza de ventas de Janssen Cilag de sistema nervioso central para la capacitación del lanzamiento de un nuevo producto para depresión. Y fuimos parte de un proyecto sin precedentes con los Servicios de Salud de Morelos para los rubros de concientizar a personal y público en general de las temáticas de violencia familiar y anticoncepción para escuelas secundarias. Como proveedores de capacitación en desarrollo humano logramos apoyar a más de 500 profesionistas de diferentes carreras y de diferentes empresas con más de 1000 horas impartidas. Presentando un modelo que basado en teatro que expande de forma lúdica, audiovisual e intelectual los hemisferios derecho e izquierdo del cerebro para promover conocimientos, y habilidades. Gracias a todos ustedes por hacer del 2009 un año de retos y de éxitos, gracias por brindarnos la confianza y la oportunidad de mostrar nuestro teatro y de permitirnos construir con ustedes la búsqueda de un cambio y mejoras continuas; es nuestro compromiso seguir con fuerza y empeño esta labor. Que sea un año mejor que el pasado para todos nosotros y para nuestro país. ¡Feliz 2010!
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Tlacuacheando

2010-01-18T23:04:00.001-06:00

Para los que no recibieron nuestra tarjeta de felicitación por las fiestas, aca se las pongo, no sean aguados, denle clic a la imagen, la animación le quedo chida al julio, dele clic, dele clic...

Recomendaciones

2010-01-18T23:02:00.000-06:00

El video de Eminem - Lose Yourself

Look, if you had one shot, or one opportunity
To seize everything you ever wanted-One moment
Would you capture it or just let it slip?

His palms are sweaty, knees weak, arms are heavy
There's vomit on his sweater already, mom's spaghetti
He's nervous, but on the surface he looks calm and ready
To drop bombs, but he keeps on forgettin
What he wrote down, the whole crowd goes so loud
He opens his mouth, but the words won't come out
He's choking, how everybody's joking now
The clock's run out, time's up over, bloah!
Snap back to reality, Oh there goes gravity
Oh, there goes Rabbit, he choked
He's so mad, but he won't give up that
Easy, no
He won't have it , he knows his whole back's to these ropes
It don't matter, he's dope
He knows that, but he's broke
He's so stagnant that he knows
When he goes back to his mobile home, that's when it's
Back to the lab again yo
This this whole rhapsody
He better go capture this moment and hope it don't pass him

[Hook:]
You better lose yourself in the music, the moment
You own it, you better never let it go
You only get one shot, do not miss your chance to blow
This opportunity comes once in a lifetime yo

The soul's escaping, through this hole that it's gaping
This world is mine for the taking
Make me king, as we move toward a, new world order
A normal life is boring, but superstardom's close to post mortem
It only grows harder, only grows hotter
He blows us all over these hoes is all on him
Coast to coast shows, he's know as the globetrotter
Lonely roads, God only knows
He's grown farther from home, he's no father
He goes home and barely knows his own daughter
But hold your nose cause here goes the cold water
His hoes don't want him no mo, he's cold product
They moved on to the next schmoe who flows
He nose dove and sold nada
So the soap opera is told and unfolds
I suppose it's old partner', but the beat goes on
Da da dum da dum da da

[Hook]

No more games, I'ma change what you call rage
Tear this motherfucking roof off like 2 dogs caged
I was playing in the beginning, the mood all changed
I been chewed up and spit out and booed off stage
But I kept rhyming and stepwritin the next cypher
Best believe somebody's paying the pied piper
All the pain inside amplified by the fact
That I can't get by with my 9 to 5
And I can't provide the right type of life for my family
Cause man, these goddam food stamps don't buy diapers
And it's no movie, there's no Mekhi Phifer, this is my life
And these times are so hard and it's getting even harder
Trying to feed and water my seed, plus
Teeter totter caught up between being a father and a prima donna
Baby mama drama's screaming on and
Too much for me to wanna
Stay in one spot, another day of monotony
Has gotten me to the point, I'm like a snail
I've got to formulate a plot fore I end up in jail or shot
Success is my only motherfucking option, failure's not
Mom, I love you, but this trailer's got to go
I cannot grow old in Salem's lot
So here I go is my shot.
Feet fail me not cause maybe the only opportunity that I got

[Hook]

You can do anything you set your mind to, man

Feliz navidad y un gran 2010 lleno de éxito

2009-12-19T13:05:00.000-06:00

Emogenica te desea una Feliz navidad y un gran 2010 lleno de éxitos

Para ver la animación haz clic sobre la imagen

2009-10-26T23:19:00.000-06:00

Entender nuestras emociones, sentir nuestras razones.
Pedagogía emocional, el humano equilibrado.

"Como las emociones son estados mentales, el método para manejarlas debe venir de adentro nuestro. No existe otra alternativa. No pueden ser liberadas por técnicas externas".
- Dalai Lama.

Cada humano experimenta emociones. Estas son las causantes de los altibajos de la vida. Nuestra conciencia de esta emociones puede ser la diferencia entre la sabiduría y la estupidez, aun después de esto debemos buscarles sentido en una sociedad que lucha para expresar sentimientos, en particular los que solemos juzgar como debilidades por ejemplo, dolor, incapacidad, impotencia, y miedo.

Hacernos conscientes de estas emociones es el corazón de la pedagogía emocional, aunque solo es el comienzo.

También debemos entender como influir en nuestros procesos emocionales para obtener un mayor control de nuestras acciones y nuestras vidas.

Las habilidades para pensar y paralelamente la habilidad para el manejo de las emociones son aspectos fundamentales para tener una vida equilibrada.

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2009-10-26T23:13:00.000-06:00

Neuromarketing: marketing de las emociones

“No somos responsables de las emociones, pero sí de lo que hacemos con las emociones." Jorge Bucay

El Neuromarketing está de moda. Grandes marcas están empezando a aplicar los hallazgos de esta disciplina científica aplicada a las ventas, y con éxito. Todo consiste en estimular los sentidos del consumidor, según esta disciplina.

Cuanto mejor apele una marca a los sentidos y emociones del consumidor, más fuerte será el vínculo que este sienta por ella, o en términos neuronales, mayor será la activación de ciertas áreas del cerebro ante la presencia de dicha marca.

Pero esta apelación debe ser continua: "El cerebro no está construido para ser feliz de forma duradera", afirma el doctor Manfred Spitzer, uno de los ponentes del segundo congreso de Neuromarketing: Neuromarketing Kongress 2009 "Emotional Boosting". Bajo el lema "Estrategias de éxito desde el punto de vista del cerebro", el congreso ha reunido a expertos, anunciantes y profesionales del marketing en Munich el 23 de abril.

Si el cerebro no puede ser siempre feliz, los profesionales del marketing tienen un reto permanente: generar continuamente estímulos y nuevas experiencias que activen al cerebro una y otra vez y que consigan que productos y marcas sean siempre atractivos para el consumidor.

Pero, ¿cómo funciona el cerebro del consumidor? ¿Se puede manipular tan fácilmente?

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2009-10-26T23:09:00.000-06:00

El cerebro: teatro de las emociones.

"El público comprende siempre cuando se le emociona". Jacinto Benavente

“Hay que confiar en Shakespeare, él ya ha estado ahí”, dice Antonio Damasio al referirse a la distinción que puede hacer la ciencia entre emociones y sentimientos. Hacia el final de la obra Ricardo II, cuando la corona ya está perdida y se acerca la posibilidad de la prisión, el personaje, venido a menos, delinea la diferencia entre estas dos categorías. Pide un espejo, observa su rostro y analiza los estragos. Nota que “la forma exterior de los lamentos” que se expresa en sus facciones es tan solo “una sombra de una aflicción invisible”, un dolor que se “expande en silencio dentro del alma torturada”.

Damasio señala que en unas cuantas líneas Shakespeare ubica dos escenarios en el rostro de Ricardo II: el externo, que corresponde a las emociones, y el interno, a los sentimientos. Usualmente, la palabra emoción tiende a abarcar los sentimientos, pero resulta que cuando la ciencia quiere entender los sustratos neurofisiológicos de estas experiencias es adecuada la distinción: las emociones actúan en el teatro del cuerpo, los sentimientos en el teatro de la mente. No hay que malentender, están íntimamente ligados, pero para fines de estudio este análisis resulta pertinente.

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Blog de Capacitación emogénica

La importancia del servicio al cliente

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El desafío estratégico del cambio

La Capacitación basada en técnicas teatrales: no es solo juegos y diversión

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Antecedentes.

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La gran creacion de la inteligencia humana es la etica

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Pasar de la estrategia a la estrategia de talento

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Configurar un Plan estratégico de talento ligado a los resultados buscados del negocio

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